Servus
seit heute Spaetnachmittag geht die Heizung nicht mehr ..... Gas alles vorhanden .... Geraet laeuft an versucht zu zuenden das wars .... mit Strom als Alternative ist auch kein Heizen moeglich ....
Keine Fehlermeldung in der Anzeige ....
Hat jemand eine Idee ..... Servie Notruf Nummer ?
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Problem mit der Alde 3010
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Hallo ....?, schau einfach bei --> Link nach Alde Deutschland GmbH Mühläckerstrasse 11 DE-97520 Röthlein Tel: +49 (0) 9723 911660 oder Seltenhofer GmbH Am Kreuzhof 3 • 93055 Regensburg Tel: 0941464550 Uwe Danke fuer die Info .... nach einer morgendlichen Odysee am Telefon von Alde ueber Truma Muenchen , Terminvereinbarung innerhalb der naechsten 2 Wochen .... Halt wir fahren seit 1 Jan 2015 ja nicht mehr ins Ausland !!! wieder Alde Zentrale bei Schweinfurt .... Service in Oesterreich irgendwo bei Kufstein usw. .... ..... nach insgesamt 2 Stunden z.T lebhafter Diskussion und Androhung von allem Moeglichen immer mit irgendwelchen "Vorzimmer Damen" erhalte ich dann von der Alde Zentrale die Handy Nr. eines Herren ( sitzt irgendwo bei Muenchen - genaueres wurde mir nicht mitgeteilt ) der mir umgehend nach Schilderung des Problemes eine Loesung anbieten kann . Die Heizung arbeitete korrekt , das Wasser war heiss , keine Fehlermeldung, jedoch war der Fluessigkeitsstand der Heizungsanlage in den Grenzbereich abgesunken ( neues Fahrzeug ) ..... Meldung an die Heizung alles ok ..... jedoch aufgrund des etwas geringen Fluessigkeitsstandes ging die Heizung und damit die Umwaelzpumpe sofort nach dem Start wieder aus . Geringes Nachfuellen im Kleiderschrank und das Problem war behoben ..... fuer diese Situation ist leider keine Fehlermeldung vorgesehen und nur die Experten wissen umgehend , wo das Problem liegt . In der Bedienungsanleitung natuerlich auch keinerlei Hinweis. Wie bekannt sind die Eigentuemer von Alde und Truma identisch ( haben mittlerweile das absolute Monopol mit ihren Heizungen ) - aus Marketinggruenden wird jedoch unterschiedlich firmiert .... und der Kundendienst von beiden eine reine Katastrophe ..... im Jahre 2015 !!! .... wir haben ein Grenzenloses Europa und die Muenchner Truma Experten fahren nicht mehr nach Oesterreich ..... bisher war dies nie ein Problem . Ueber die Weihnachtsfeiertage sind dieselben sogar in den Alpen stationiert und boten bisher umgehend Hilfe an ..... Der Kunde ist Koenig .... wie lange ist das her ? Auf der Homepage von Alde werden noch Service Partner gesucht ...... --> Link Ich habe zwar die Alde 3000. Hört sich aber fast nach dem gleichen Fehler an. Vielleicht mißt Du mal.
Ich finde das ein wenig ungerecht, zum einen steht in der Bedienungsanleitung man soll den Flüssigkeitsstand regelmässig kontrollieren, zum anderen ist Dir ja kostenfrei und noch am gleichen Tag geholfen worden. Sei froh, dass die Firma überhaupt einen Service für den Endkunden bereithält, bei den meisten wird Du penetrant an die Händler verwiesen. Und den zusätzlichen Vorort Service im Winter hast Du ja selbst erwähnt. Wenn Du Dich von Deinem Schock wieder erholt hast, solltest Du Dich für deine harschen Äusserungen entschuldigen, vom Truma Service habe ich bisher nur Gutes gehört. wir haben die Alde 3000 im Womo und nur Probleme. Es vergeht keine Ausfahrt aus der wir ohne Probleme mit der Alde zurückkommen. Für uns steht fest, nie wieder eine Alde im Womo! :) Nach nunmehr 4 Jahren keinerlei Probleme mit der ALDE 3010. Nachfüllmenge in dieser Zeit ca. 0,25 Ltr. Hoffentlich bleibt's noch viele Jahre so. Toi, Toi, Toi :ja: :ja: Gerade erst gesehen. Ich war mit meinem Beitrag etwas zu spät. Sorry dafür. Mir wurde bei meinem Problem fachkundig und schnell am Telefon geholfen. Ich war/bin von dem Service schwer begeistert. Trotz der Panne die wir hatten möchte ich kein anderes Heizsystem im Wohnmobil mehr haben. Eine herrliche gleichmäßige geräusch- und staubarme Wärme. [/quote][/quote] Ich finde das ein wenig ungerecht, zum einen steht in der Bedienungsanleitung man soll den Flüssigkeitsstand regelmässig kontrollieren, zum anderen ist Dir ja kostenfrei und noch am gleichen Tag geholfen worden. Servus Aha und du weisst sofort dass du den Fluessigkeitsstand kontollieren sollst ..... ich musste mich selbst nach einer kalten Nacht durchkaempfen und dass Truma jetzt nicht mehr nach Tirol faehrt ist fuer alle hier mehr als eine Katastrophe ..... das meinte ich mit dem Super Service .... immerhin kostet so eine Alde Heizung an die 4000 Euro da koennte man schon etwas Service erwarten und sollte irgend was am Wochenende passieren ..... nicht auszudenken. Wuerdest du dir so einen Service von den Auto Premiumherstellern bieten lassen ...... viele WoMo kosten heute auch eine 6stellige Summe ..... und was bekommst du fuer einen Service ...... das kann man nicht nur mit Freizeit entschuldigen :( :( :( [/quote] Aha und du weisst sofort dass du den Fluessigkeitsstand kontollieren sollst ..... [/quote] Beim nächsten Problem einfach mal die Bedienungsanleitung von Alde zur Hand nehmen, da steht sowas drin.
Probier halt mal bei VW eine technische Frage betreffend einen AUDI beantwortet zu kriegen .. :D Konzernschwestern, aber keine Ahnung von "der Schwester" .. :(
Erwartest Du zu viel :?: "TRUMA" bietet über die Weihnachtstage (= absolute HS) einen Service vor Ort in den Skigebieten. Aber halt nicht außerhalb dieser Zeit :!: Daraus willst Du denen jetzt an die Karre pinkeln .. :? Wobei "TRUMA" eh der falsche Partner wäre (siehe oben). UND : ruf mal bei AUDI an und bitte um "Werksmonteur nach Österreich" :razz: Die husten Dir was und verweisen auf die lokalen Servicestützpunkte ... die gibt´s übrigens auch für ALDE in A/Mittersill ... :idea:
Hallo Peter, da gibts nur eins, den Händler fragen, die kennen sich perfekt aus und wissen immer und sofort fachkundigen Rat :evil: :D :evil: :D :evil: :D :versteck: Aber im Ernst, eventuell hilft Dir, zumindest wochentags, die Dethleffs Kundenwerkstatt. Meister Herr Dorn kennt sich wirklich perfekt aus und ist stets hilfsbereit ! :ja: ;D Zumindest sind so meine Erfahrungen.
:kuller: :kuller: :kuller: :kuller: :kuller: :kuller: :kuller: (wenn`s nicht so traurig wäre) Servus nochmals Danke fuer die wohlgemeinten Ratschlaege und Hinweise .. auf jeden Fall ist der Truma Service in Muenchen auch fuer die Alde Heizung zustaendig ....ich hatte einen Herrn schon mal vor nicht allzu langer Zeit ( und nicht an Weihnachten ) von Muenchen aus in Tirol .... damals war bei einem nagelneuen Knaus Travel Liner das Thermostat kaputt und der Herr kam extra aus Muenchen um das Teil auszutauschen und zwar innerhalb eines Tages ( damals war nur Herbst ) ..... Haette ja diesmal auch geklappt nur faehrt jetzt Truma nicht mehr ueber die Grenze .... auch keine 3 km ... Ich hab auf jeden Fall die Handy Nr. eines absoluten Experten .... wenn mal jemand Probleme hat bitte dann an mich wenden ..... ob ein lokaler Service Partner alle Teile vor Ort hat .... ich weiss nicht .... Nochmals Danke url=https://www.wohnmobilforum.de]  [/url]Sind eigentlich alle Wohnmobilisten reich oder zumindest wohlhabend? Da tun sich für einen jahrzehntelang gehärteten Heizungs-Kundendienstmonteur direkt blühende Landschaften auf. Wohnmobil-Heizungen sind gegenüber Heizungen in festen Häusern erschreckend primitiv, die reparieren sich für den Kundigen fast von allein, cool. Zahlen Wohnmobilisten jeden Preis? Ich bin da jetzt wirklich am Denken...
:idea: ...und Dein Wohnmobil hat die 3 km auch nicht geschafft :?:
Ging nicht weil........ : :D --> Link |
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