Unseriöse Liefertermine beim Kauf von Wohnmobilen 1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 8

wolfherm hat geschrieben:Auf der Messe kann man ja noch nicht einmal einen Kaufvertrag abschließen. Das ist nur eine für den Kaufwilligen verbindliche Bestellung, die erst durch Bestätigung des Herstellers zu einem Kaufvertrag mutiert.

So sehe ich das auch. Die Hersteller geben keine verbindlichen Termine an ihre Händler. Logischerweise können daher die Händler auch keine verbindlichen Termine an ihre Kunden geben.
Wer bereits ein Reisemobil hat und sich ein neues bestellen will, sollte auf jeden Fall erst dann das alte verkaufen, wenn er das Neue erhalten hat :-).

Im Moment klemmt es wirklich überall. Da fehlen Elektrobauteile, Markisen, Fahrradträger etc.
Und der Modellwechsel bei Fiat und Co dürfte das Ganze noch zusätzlich erschweren.
Ich erinnere an all die Euro 6 d-temp Fahrzeuge, die nur mit Verspätung zugelassen werden konnten, weil die Homologation noch nicht durch war.....

Vermutlich werden wir uns mittelfristig von unserem "möglichst-billig" und "just-in-time"-Denken verabschieden müssen.

VG, westy75

Hier findest Du vielleicht schon, was Du suchst: Artikel auf eBay oder versuchs hier bei Amazon

Grundsätzlich muss man halt unterscheiden, ob der Händler schon einen reservierten Produktionsslot hat (gebuchtes Kontingent, dann kann er einen relativ genauen Liefertermin angeben) oder ob die Bestellung sich 'hinten anstellt', dann kann alles passieren.

Meine Schwiegereltern haben auf dem CSD 2020 bei Eura bestellt und mit einem damals schon reservierten Slot des Händlers das Mobil im April 2021 bekommen, einen Monat früher als prognostiziert.

Der Händler sagte aber schon nach der Bestellung, dass es das war mit reservierten Slots und die nächsten Bestellungen wahrscheinlich bis September dauern würden, da die 2021er Produktionskapazitäten schon zu 75% ausgebucht waren. Es war übrigens der erste Tag auf der Messe...

bis denn,

Uwe

So, haben den Neuen bestellt (3400,- mehr)! Aus dem Produktionsslot des Händlers bestellt, wenn es gut klappt im Dezember, da bekommt er das gleiche Modell nur mit stärkeren Motor. Er wollte den Wagen dann umbestellen falls es klappt! Ansonsten wäre es Februar
oder März.
Alles aus dem Produktionsslot. Es wäre ja dann auch der neue Motor drin, das war uns wichtig. Ob dann alles so klappt ist abzuwarten.

Gruß
Jimmy

Freue mich für Euch!

Da bin ich ja gespannt, wer sein WoMo zuerst bekommt, denn unser Vansation soll ebenfalls Ende des Jahres kommen.

Drücke Euch die Daumen, dass alles reibungslos klappt.

Wir sehen uns dann 2022 unterwegs!

Dirk

Danke Dirk,
drücke Euch auch die Daumen!

Gruß
Jimmy

wir waren in düsseldorf an der messe und haben ein pilot näher angeschaut (möbel verarbeitung ist leider unter aller sau)
der verkäufer hätte uns jedoch verbindlich garantiert das er bis zum mai 2022 geliefert wird.
wenn wir ihn gleich bestellt hätten, dann hätten wir ganze 500 euro rabatt bekommen

wolfherm hat geschrieben:die erst durch Bestätigung des Herstellers zu einem Kaufvertrag mutiert.

der Händler muss dem Käufer bestätigen - nicht der Hersteller ! Der Hersteller bestätigt nur dem Händler.

So ich habe neuigkeiten zur bestellung von unserem wohnmobil knaus 650 vansaition,gestern morgen habe ich bei unserem verkäufer angerufen,nach längerem klingeln rufumleitung,der mitarbeiter teilte mir mit das der verkäufer ein kundengespräch hat er ihm aber bescheit sagen würde das er uns zurückruft.
nach drei stunden noch kein rückruf,ich wieder angerufen,wieder das gleiche,diesmal ein anderer mitarbeiter ja er würde den verkäufer informieren.
nach zwei stunden der rückruf vom verkäufer mit der frage warum er uns denn anrufen sollte, mein blutdruck ging schlagartig auf 180,ich habe ihm gesagt das ich gerne erfahren würde ob unser Womo im september denn jetzt geliefert wird,kurz zur erinnerung,bestellt oktober 2020,uvb liefertermin april 2021,dann verschoben auf juli,dann auf september.
der verkäufer natürlich so getan als wenn er von nicht weiss,ja er schaut mal ins system,nach kurzer zeit dann die auskunft das womo wird nächste woche gebaut.
auf meine frage wann das womo dann bei ihm auf dem hof steht bekam ich zur antwort das das womo zwar gebaut würde er aber noch nicht wüsste ob es auch komplett wäre da bei knaus in jandelsbrunn im moment 1300 unfertige fahrzeuge auf dem hof stehen würden,da kann ich mir ja dann ausrechnen wann mein womo fertig ist.
ich werde auf jeden fall übernächste woche wieder beim verkäufer anrufen wie es ausieht denn so langsam ist bei mir eine schmerzgrenze erreicht.

gruß bernd

Kundenorientierung gehört nicht mit zur Ausbildung bei Autoverkäufern, denke ich. Zumindest verdrängen viele das Thema ganz schnell, falls sie es mal kannten.

Die Kommunikation ist eine Katastrophe.

Ich rufe meinen Verkäufer nicht an, weil es ja nichts bringt. An Deiner Stelle würde ich aber auch regelmäßig nachfragen.

Wäre der Verkäufer klug, dann würde er sich wöchentlich kurz bei Dir melden, weil Du ja sowieso anrufst.

Eigentlich kann es ja nicht so wild sein, wenn man einmal wöchentlich ne Abfrage der Problemfahrzeuge macht und kurz ne Info verschickt.

Es würde auch kaum etwas kosten, dass man das ganze digitalisiert. Jeder Käufer könnte sich dann ganz leicht selber über den genauen Stand seines bestellten Fahrzeugs infomieren.

Ich kann die zwei Posts vor mir - von Dirkulation und rentnerbernd - voll umfänglich unterschreiben.

Uns geht es genau so, wir haben im November 2020 bestellt und hangeln uns von einer Verzögerung zur anderen. Am Anfang hatten wir auch immer Verständnis, es gab immer Gründe und immer ein weiteres Versprechen, das einen hoffen ließ. Mittlerweile weicht die Freude der Ernüchterung und es fängt an zu nerven.
Ich denke, viele Händler (bzw. die Verkäufer) sind auch selbst mit der Situation überfordert, aber was mir nach wie vor nicht in den Kopf gehen will, warum zum Teufel man nicht wie bei jeder anderen Bestellung auch, einen vernünftigen Zwischenstand an den Kunden ohne vorherige Aufforderung weitergeben kann.

Wir hatten immer das Gefühl gut aufgehoben zu sein, aber das ändert sich langsam - außer Gelaber (und immer nur nach Anfrage) ist nix passiert. Dass ich in der Zwischenzeit immer noch keine AB habe, empfinde ich immer mehr als unseriös - zumal wir nun beim Modell 2022 gelandet sind.....

Dirkulation hat geschrieben:Es würde auch kaum etwas kosten, dass man das ganze digitalisiert. Jeder Käufer könnte sich dann ganz leicht selber über den genauen Stand seines bestellten Fahrzeugs infomieren.

Diese info online hat der VW Konzern auch versucht. Im Elektroauto Forum gibts eine Tweed über mehrere hundert Seiten bezüglich Lieferterminen und der Abfrage online des lieferdatums.
Offensichtlich ist es doch nicht so einfach mit der Digitalisierung.
Da verschwinden die bestellten Fahrzeuge teilweise aus dem System, tauchen dann wieder auf, werden dann aber in anderen Farben angezeigt…. Skurrile Geschichten
Glück hat, wer bereits ein mobil hat und die Wartezeit einfach überbrücken kann. Allen anderen kann man nur gute Nerven wünschen. Letztlich ist der Händler machtlos, da er auf die Produktion keinen Einfluss hat. Der Hersteller ist fein raus, denn die Kunden beschweren sich ja nicht bei ihm.
Gruß Birgit

hallo dirkulation,
du hast dein womo in 05/2021 bestellt und hoffst es im dezember zu bekommen????
ich habe im oktober 2020 bestellt und hoffe es im dezember zu bekommen,also entweder hast du einen sehr guten händler und ich einen sehr schlechten oder mein händler hat mein womo schon an jemand anderen verkauft der mehr gejammert hat wie ich und ich bin hinten an gestellt worden da ich bis jetzt nicht viel gemeckert habe.
davon das ich ein 2022 er modell bekomme habe ich noch nichts gehört,hat der händler dir das mitgeteilt ziczak?
wäre ja schon eine unverschämtheit wenn ich das alte modell bekomme und du das neue.
ach ja da fällt mir noch was gutes ein,ich habe den veräufer darauf angesprochen das bei mobile knaus vansaition als 2022 er modell ab mitte januar angeboten würden aber die 2020er noch nicht mal fertig sind,seine aussage ich soll doch nicht glauben das auch nur ein womo von 22 schon im januar ausgeliefert wird,damit hat er sich ja wohl ins richtige licht gerückt mit seiner antwort.

gruß bernd

Na ja, das Ducato MJ 2022 und der Modellwechsel beim Aufbauhersteller kommt ja nicht umsonst, sondern kostet Geld und unterm Strich wird es um knapp 4 TEUR teurer.

rentnerbernd hat geschrieben:hallo dirkulation,

wäre ja schon eine unverschämtheit wenn ich das alte modell bekomme und du das neue.

Hallo Bernd,

Mein Händler hatte mir sofort mitgeteilt, dass es nur das 22er Modell geben wird. Ich hab dann ein 21er Modell konfiguriert und entsprechend der alten Preisliste bestellt. Es war vereinbart, dass ich mit dem Erscheinen der neuen Preislisten die Features des 22 Modell nachbestelle.

Bezahlt habe ich den Preis aus 2021.

Wie ehrlich oder gut mein Händler ist, das kann ich nicht sagen, aber ich bin Optimist und bisher zufrieden.

Ich hoffe, dass wir uns Ende des Jahres entspannt im neuen Wohnmobil zurück lehnen und von all den Lieferproblemen bei vielen Sparten lesen.

Bis dahin segle ich, fahre Rad, koche, esse, feiere oder was auch immer mir Spaß macht und ich machen würde, wenn niemals jemand ein Wohnmobil erfunden hätte.

Dirk

Hallo ziczak
ich habe meine AB auch erst mitte Mai vom händler bekommen,angeblich hat er im Dezember eine geschickt die bei uns nur nie angekommen ist,der händler meinte nur das die bei der post verloren gegangen sei.
ich habe unseren Wohnwagen an den händler verkauft und ihn im november zu ihm gebracht,der hat nicht mal eine woche bei ihm gestanden da war er verkauft,das geld hat der händler nicht auf unser konto überwiesen sondern als anzahlung behalten also gilt für mich der zeitpunkt als auftragsbestätigung,ansonsten wäre es ja betrug da er ja keine leistung erbringt.
das 22er modell ist atürlich teurer aber angeblich soll es ja auch besser sein,motor,sitze usw.

gruß bernd

hallo dirk
ich mache auch alles was mir spaß macht nur hatten meine frau und ich halt als rentner eine andere planung,wir werden falls das womo nicht bald kommt im oktober für eine woche eine ferienwohnung buchen und wenn uns das gut gefällt dann war es das mit dem wohnmobil.

gruß bernd

rentnerbernd hat geschrieben: als rentner

Ja, mit so viel Zeit kann eine Wartezeit auf ein Womo schon lang werden. Was sollen erst die ganzen Berufstätigen sagen, die ihre Urlaubstage auch noch lange vorher einreichen müssen, wegen Kindern womöglich an die Ferien gebunden sind und denen ein Urlaub nach dem anderen platzt, wenn das Womo nicht geliefert wird?

bis denn,

Uwe

moin Tinduck,
die berufstätigen sind noch schlechter dran das ist mir schon bewusst,ich war bis april/mai auch noch ganz entspannt ber als der händler uns dann september als neuen termin nannte war mir klar das die saison gelaufen ist da wir keine wintercamper sind und das womo ja auch jetzt noch nicht einmal gebaut worden ist.
ich werde bald 65 und da macht ein jahr schon mehr aus als wenn ich erst 40 bin,ich frage mich halt wie lange ich überhaupt noch mit dem womo fahren kann als 40 jähriger macht man sich da noch keine gedanken aber im alter kommen halt immer mehr wehwechen dazu die einen einschränken.

Gruß Bernd

rentnerbernd hat geschrieben:ich frage mich halt wie lange ich überhaupt noch mit dem womo fahren kann als 40 jähriger macht man sich da noch keine gedanken aber im alter kommen halt immer mehr wehwechen dazu die einen einschränken.

Gruß Bernd

Da hast Du sicher nicht ganz unrecht.

Andererseits kann ich dich ein bisschen beruhigen, meine Schwiegereltern sind in den Mitt-bis End-70ern und haben sich gerade ein neues Womo gekauft. Mit gesundheitlichen Problemen kann man sich meist arrangieren, wenn man nicht gerade 3x die Woche an die Dialyse muss oder so.

bis denn,

Uwe

Sodele, es tut sich was im Gebüsch. Hab gerade mit meinem Händler telefoniert. Mein im September 2020 bestellter Exsis hat eine Fahrgestellnummer, d.h. das Basisfahrzeug steht jetzt zumindest mal bei Hymer auf dem Hof rum. Produktionswoche ist die KW37, also nächste Woche. Wenn jetzt alle Teile da sind, könnte es noch diesen Monat was werden, welch ein Wunder. Wenn nicht, dann halt weiter warten……
Er hat mir allerdings auch gesagt, dass bei Fiat im Augenblick die Bänder still stehen wegen fehlenden Chips. Es werden im Augenblick also keine Fahrgestelle produziert, kann diese Aussage aber nicht prüfen.

Grüße Andreas

Tinduck hat geschrieben:
Ja, mit so viel Zeit kann eine Wartezeit auf ein Womo schon lang werden. Was sollen erst die ganzen Berufstätigen sagen, die ihre Urlaubstage auch noch lange vorher einreichen müssen, wegen Kindern womöglich an die Ferien gebunden sind und denen ein Urlaub nach dem anderen platzt, wenn das Womo nicht geliefert wird?

bis denn,

Uwe

Hallo Uwe,

da triffst Du den Nagel auf den Kopf! Bei uns wird es dann bald der dritte, da ich ehrlich gesagt nicht mehr daran glaube, dass es bis zu den Herbstferien Mitte Oktober noch klappt.
Allerdings verstehe ich auch den Bernd - ich persönlich komme auch an meine Grenzen, wenn einem - wie auch hier - suggeriert wird, dass man die Händler möglichst zuvorkommend behandelt um dann irgendwann sein Wohnmobil kaufen zu dürfen. Immerhin sprechen wir von einer Art der Freizeitgestaltung und nicht von einem Lebenstraum :-).

Natürlich, wir erleben seltsame Zeiten, aber das rechtfertigt nicht, dass damit alle Gepflogenheiten einer normalen Kunden-/Lieferanten Beziehung ausgesetzt sind. Dazu gehören unter anderem eine pro-aktive Kommunikation, vernünftige ABs, frühzeitige Info bei Verzögerungen und Transparenz im Allgemeinen.
Manchmal frage ich mich, was ein Verkäufer denn sonst so macht wenn er doch sowieso keine FZ verkaufen kann und ob da nicht genug Zeit bleibt, mit dem Kunden pro-aktiv zu kommunizieren, auch wenn es nicht immer positive Nachrichten sind.

wir werden uns evt ein jahreswagen bzw ex mietwagen kaufen, was spricht dagegen, ausser das jeder damit gefahren ist :( bj wird 2021 sein, wenn wir noch etwas bekommen, bzw falls wir doch ein neuen bestellen müssen, trau ich mich garnicht unseren altes womo davor zu verkaufen, evt bekommt man es im frühling ja auch besser los, als jetzt kurz vor dem winter?
nur hätten wir so noch etwas zum fahren falls es mit dem neuen bis nächstes jahr nicht klappt

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Genau DAS ist es was mich auch so ärgert. Für das Geld was wir da in die Hand nehmen haut man zu DM Zeiten (ja ich weiß, ich rechne noch um) fast ein Einfamilienhaus bekommen! :roll:
Dieses ständige "... ICH als Kunde muss nachfragen ---" nervt und kann halt auch zum Stempel "nerviger Kunde" führen mit entsprechenden Konsequenzen bei Auslieferung, Service, Reparatur ...

Anderseits verstehe ich die Info-Politik auch nicht, angeblich steht bei unserem Womo seit über 6 Wochen "In Produktion" ... ich hoffe nur der steht nicht irgendwo ohne Dachluke o. Fenster draussen rum und wartet auf Fertigstellung :oops:
Da die Vorfreude aufrecht zu halten fällt langsam schwer!

VG
Alf

Dirkulation hat geschrieben:
Hallo Bernd,

Mein Händler hatte mir sofort mitgeteilt, dass es nur das 22er Modell geben wird. Ich hab dann ein 21er Modell konfiguriert und entsprechend der alten Preisliste bestellt. Es war vereinbart, dass ich mit dem Erscheinen der neuen Preislisten die Features des 22 Modell nachbestelle.

Bezahlt habe ich den Preis aus 2021.

.....
Dirk

Hallo zusammen,
bei uns war das genauso. Wir haben unser Womo Mitte Feb. 2021 bestellt (Preisliste 2021) und es wurde direkt mitgeteilt, dass es ein 2022er-Modell wird. Neues FIAT-Chassis und auch der Aufbau. Unverbindlicher LT: Sept./Okt. 2021.
Anfang August haben wir dann die uns wichtigen neuen Features von FIAT nachbestellt (Full-LED-Scheinwerfer, Abstandstempomat usw.). Da hat uns der Händler schon mitgeteilt, dass der LT nicht gehalten werden kann, es aber auch noch keinen neuen gibt.
Auf der Messe in Düsseldorf waren wir dann direkt bei FIAT, um das neue Chassis zu begutachten. Hier wurde uns am 1.9. mitgeteilt, dass aktuell die Produktion aufgrund fehlender Teile stillsteht und der neue Abstandstempomat auch erst im November/Dezember 2021 von FIAT gebaut werden soll. Bei einem kurzen Besuch danach am Stand unseres Händlers erfuhren wir dann auch unseren neuen unverbindlichen Liefertermin: April 2022. Ohne den neuen Abstandstempomat: Dezember 2021.
Wir sind (noch) entspannt. Im Dezember, Januar und Februar brauchen wir das Womo nicht. Von daher können wir auch noch bis April warten. Für unseren restlichen Urlaub dieses Jahr haben wir ein Womo gemietet, das geht auch. Und zum Skifahren sind wie sowieso immer in einer Ferienwohnung.

Danke für die Info. Dann stelle ich mich mal auf Ostern 22 ein.

Den Abstandsregeltempomat haben wir bestellt, weil wir den wollen. Wir bleiben dabei und warten.

Ich bin nur mal gespannt, ob dich der Händler bei uns meldet, denn er sollte es dann ja auch wissen, denn er hat angeblich gute und regelmäßige Kontakte zu Fiat.

Im April habe ich einige große Familienfeiern irgendwo in Norddeutschland, immer in anderen Orten. Ich hatte mich schon gefreut den Luxus zu haben alles mit dem Wohnmobil genießen zu können.

Ich stelle mich mal grob auf Zimmersuche und Rad fahren ein. Ne Tour vom Rheinland an die Küste reizt mich such per Rad. Aus der Not ne Tugend machen.

Wir brauchen eben alle eine große Portion Geduld... :ja:

so es gibt neuigkeiten vom womohändler,
ich habe am dienstag beim verkäufer angerufen ob unser womo fertig gebaut worden ist und siehe da unser womo ist unterwegs zum händler und die papiere sind unterwegs zu uns.
da die post in deutschland ja relativ schnell ist habe ich am mittwoch mit den papieren gerechnet aber das war nichts,also die hoffnung das heute die post kommt,der postbote kam auch zu uns hat aber nur werbung eingeworfen,ich beim händler angerufen das da wohl was nicht stimmen kann,der verkäufer hat mich dann mit der zuständigen mitarbeiterin verbunden und die konnte anhand der sendungsnachverfolgung sagen das der brief mit den papieren gestern bei uns eingeworfen wurde.
heute abend lief dann unsere nachbarin bei uns vorbei und hat den brief eingeworfen,erst mal frag ich mich ob der postbote nicht lesen kann und dann frage ich mich was wäre wenn der nachbar einem böses will immerhin ist der originalbrief an uns geschickt worden
ich werde morgen beim händler anrufen damit wir uns das womo kurz ansehen können dann muss das womo noch urch die werkstatt und mit ein bisschen glück können wir das womo dann vielleicht ende nächster woche in empfang nehmen.

Gruß bernd

Na also Bernd, dann braucht Ihr ja doch keine Ferienwohnung und könnt Eure erste Tour mit dem Mobil starten.

Du hast eine lange Wartezeit fast hinter Dir, aber Deine schlimmen Befürchtungen haben sich nicht bestätigt.

Vielleicht kommst Du mit Mitte 60 und dem Wohnmobil noch zu etwas mehr Ruhe und Entspannung.

Viel Spaß mit dem Wohnmobil!
Dirk

rentnerbernd hat geschrieben:...,erst mal frag ich mich ob der postbote nicht lesen kann ...

Vielleicht war auch alles in Kleinschrift angeschrieben, so dass er es nur schwer lesen konnte ... :nixweiss:

Acki...dafür gibt es von mir ein dickes + :lach:

hallo Dirk,
ja du hast recht wir brauchen keine ferienwohnung mehr zu mieten,wir sind heute die 85 km bis zum händler gefahren und haben unser womo zum ersten mal real gesehen,wir konnten kurz rein und uns einmal umsehen,das womo ist wohl erst heute morgen gekommen und die eingangskontrolle hat noch nicht stattgefunden,deshalb sollten wir nur kurz reinschauen.
nächste woche geht das womo zur durchsicht in die werkstatt und wenn alles ok ist werden wir übernächste woche die übergabe haben und dann werden wir das womo einräumen und ein paar tage damit auf die erste tour gehen.

gruß Bernd

so die nächste runde im kampf um unser womo ist eingeläutet,

eigendlich sollten wir ja das womo diese woche beim händler abholen können,also habe ich gestern mal nachgefragt und die dame sagte mir dann das das womo noch fertiggebaut werden müsste und mit ganz viel glück wäre es ende der woche fertig.
und der werkstattleiter müsste dann ja auch noch eine probefahrt machen.
sie meinte noch ich könnte das womo ja schon mal anmelden,aber das werde ich mit sicherheit nicht machen bevor ich nicht die info habe das das womo zur abholung bereit steht.
ich könnte jetzt noch ein paar nicht so schöne gedanken die ich im moment habe schreiben aber ich lass es besser,ich glaube jeder kann sich denken was ich über den händler denke.

gruß bernd

Ich kann dir im Hinblick auf die abzusehenden Gewährleistungsarbeiten nur raten, deinen Ärger runterzuschlucken und nicht am Händler auszulassen, sonst wartest du auf den Nachbesserungstermin nämlich ein halbes Jahr :D

bis denn,

Uwe

hab nun schon mit paar händler gesprochen, bei manchen hab ich das gefühl die wollen garnichts verkaufen oder bewegen sich nur wenn ein ein morella oder ähnliches will
einige händler bzw ein pilot händler hätte mir auch verbindlicher liefertermin im mai 22 zugesichert, leider ist mit die verarbeitung am pilot doch etwas zuviel französich..
bei carado hat mir ein händler gleich gesagt, das die lieferzeit min 1 jahr eher länger wäre (bei dem kosten die fahrzeuge auf dem hof auch gleich mal 3000 über dem listen preis, nur weil sie verfügbar sind..)
hab nun einen am anderen ende von deutschland gekauft bzw muss ihn noch abholen, jedenfalls einer wo schon da ist und auch schon das maxi fahrwerk hat

rentnerbernd hat geschrieben:so die nächste runde im kampf um unser womo ist eingeläutet,

Hallo Bernd,

Sicher verhällt sich Dein Händler alles andere als mustergültig, aber der Eindruck den Du mir vermittelst ist, dass ein Großteil der Händler ziemlich genervt von Dir sein dürften. Natürlich kenne ich Dich nicht näher, aber es wirkt als ob Du Deine Ungeduld und Deinen Frust ziemlich ungefiltert beim Händler ablädst. Vielleicht irre ich mich, aber versetze Dich auch mal in den Händler, der an den Lieferengpässen nichts ändern kann.
Selbst wenn er unfreundlich ist und seinen Job schlecht macht, es hilft Dir nicht, wenn Du ihn nervst.

Ich persönlich fahre sehr gut damit, immer freundlich und sachlich zu bleiben und wenn ich versuche mein Gegenüber zu verstehen.

Kritik soll natürlich platziert werden, aber sie soll sachlich sein und im richtigen Moment kommen.

Vielleicht schätze ich die Situation falsch ein, aber vielleicht liege ich auch nicht komplett daneben.

Kann so schon sein. Die Händler müssen nicht mehr an jeden der kommt verkaufen. Sie können es

Hallo Dirk,
Du liegst in bisschen daneben,ich lasse meinen Frust nicht beim Händler ab,das was jetzt passiert hat ja auch nichts mehr mit Leferengpässen zu tun das Womo steht ja schon seit dem 24 September beim Händler und muss nur noch durch die Werkstatt.
Der Verkäufer sagte mir das in der Werkstatt Termine für neu angelieferte Womos freigehalten werden damit sie schnell ausgeliefert werden können,aber so wie ich anfang er Woche auf nachfrage erfahren habe kann ich froh sein wenn ich das Womo mitte nächster Woche abholen kann,das wären dann zweieinhalb Wochen wenn das schnell ist dann weiß ich ja nicht was was ich immer über schnell vorstelle.
Der Händler hat ja auch noch Vermietfahrzeuge,das die bei Problemen natürlich vor gehen ist mir auch klar,es ist halt nicht schön wenn man immer wieder vertröstet wird,das hätten wir uns in der Firma wo ich gearbeitet habe nicht erlauben können da wäre der Kunde weg gewesen.
um es also noch mal ganz klar zu sagen ich lasse meinen Frust nicht beim Händler ab weil er ja für viele verzögerungen nichts kann und ich nerve auch nicht alle paar Tage mit anrufen,nur wenn es nötig ist.

Gruß Bernd

so es ist bald soweit,heute mittag hat der Händler angerufen und uns mitgeteilt das unser wohnmobil jetzt fertig ist und wir es abholen können.
wir könnten uns nächste Woche einen Termin aussuchen,aber erst mal geht es Montag morgen zum Straßenverkehrsamt das Womo anmelden,dann zur Bank das Geld überweisen und am mittwoch um 10 Uhr findet dann die übergabe statt.

Also so richtig kann ich es noch nicht glauben das wir übernächste Woche unsere erste Tour machen können,ich hoffe das Wetter spielt so einigermaßen mit.

Gruß Bernd

Endlich!

Dann keine Überraschungen mehr und ganz, ganz viel Spaß!

Guten morgen Dirk,
ja ich hoffe auch das wir ganz viel spaß haben werden,wir werden auf jeden fall wenn es das wetter zulässt so oft wie möglich unterwegs sein,auf jeden fall geht es zuerst zu meinem Stiefsohn richzung Aachen und dann wollen wir zum Nord Ostsee Kanal Schiffe gucken,so ist zumindest die Planung.
ich werde in diesem Chat nächste Woche noch berichten wie die Übergabe und dieHeimfahrt verlaufen ist und dann werde ich in den Chat für erfahrungen mit Knaus wechseln.

Gruß Bernd

heute morgen war es soweit,wir waren um kurz vor 10 Uhr beim Händler,wir mussten nur ein paar minuten warten und schon ging die übergabe los,erst mal ein bisschen erklären wer was macht wenn irgenwas nicht ok ist,mit Motor oder Fahrgestellproblemen müssen wir zu einem autoriesierten Fiat oder Ivecohändler,tja bei uns gibt es keinen Fiat oder Ivecohändler also werde ich bei hoffentlich selten auftretenden Problemen in die Nachbarstadt fahren müssen.
dann erfolgte die einweisung am und im womo,es wurde alles gut erklärt aber ich werde mir doch so einiges vor der ersten benutzung doch noch mal durchlesen.
dann erst mal tanken und Edblue auffüllen und dann auf die autobahn und nach Hause.
Einen Opel Vivaro habe ich vor längerer Zeit für ein paar Jahre gefahren aber das Womo ist doch ne ganze Ecke grösser also war ich ganz froh mich erst mal auf der Autobahn an das Fahrzeug gewöhnen zu können.
also was ich jetzt schon sagen ist das die Automatik super ist,alles richtig gemacht.
Gruß Bernd

rentnerbernd hat geschrieben:Einen Opel Vivaro habe ich vor längerer Zeit für ein paar Jahre gefahren aber das Womo ist doch ne ganze Ecke grösser also war ich ganz froh mich erst mal auf der Autobahn an das Fahrzeug gewöhnen zu können.
also was ich jetzt schon sagen ist das die Automatik super ist,alles richtig gemacht.
Gruß Bernd

Moin,

dann ist ja alles Gut. Viel Spaß mit dem neuen KNAUS.

Grüße aus NI

Auch wir haben unerwartet einen Auslieferungstermin "nagedroht" bekommen von unserem Händler. Am 25.10. ist dann soweit, dann können wir unseren neun Knaus Van TI 650 MEG Vansation abholen und fast direkt ins Winterlager fahren. :roll:
Freun tun wir uns natürlich trotzdem und werden auch och eine Tour machen.

Interessant war die Aussage des Händlers, "... da müssen div. Container mit Ware bei Knaus angekommen sein, wir bekommen momentan ohne Ende bestellte Fahrzeug von auf In Produktion auf Wird Gelifert gestellt im Status ..."

VG und viel Glück und Geduld allen Wartenden
Alf

Hallo Alf,

Nur der Form halber: Auch dabei handelt es sich um ein 2021er Modell?

Gute Nachrichten, wenn Ware geliefert wird und es weiter geht. Dann ist's ja bei Euch bald soweit.

Dirk

Hallo an Allen ,
wir haben unseren Rapido C 86 (ziemlich gut ausgestattet )im September 2020 auf der Messe in Düsseldorf bestellt . Da waren wir auch von dem Model Rapido C 86 begeistert . Vor her haben wir an Adria , Weinsberg oder Knaus gedacht . Als wir den Rapido C 86 auf der Messe gesehen haben , hat sich in ihm meine Frau sofort verliebt . Bestellt und Liefertermin Ende April / Anfang Mai . Bis dahin war alles super . Sommerreisen geplant , Herbstreisen geplant . In April kam die Enttäuschung und kalter Dusche . Wegen Zulieferer Problemen Verschiebung um ein Monat . Von Mai auf Juni von Juni auf August . Im August kam die Nachricht . Unsere WoMo läuft am 10 September vom Band . Da waren wir schon sehr froh, aber daran haben wir nicht wirklich geglaubt . Das war auch richtig . Unsere WoMo ist immer noch nicht da .Letzte Aussage von dem Händler " Caravan Kolter aus Möhnesee " er hofft ,dass unser Rapido C 86 im Oktober kommen müsste . Bis jetzt keine Nachricht . Der Händler ruft uns nicht zurück . Wir könne überhaupt nichts planen . Von unseren Bekannte die auch WoMo ( Adria Compact , Knaus ) in September 2020 bestellt haben , haben wir erfahren ,dass die mit bis zu viermonatigen Verzug hatten . Bei uns sind das schon 6 Monate und wir wissen immer noch nicht wie lange das noch dauern wird . . Hat jemand von Euch auch Rapido c 86 bestellt ?
Grüße Jacek