Niegelnagelneuer Dethleffs Advantage:Wasserschaden 1, 2, 3, 4

Freetec 598 hat geschrieben:oberhalb der Tür einen erheblichen Nässeschaden fest.
Wo genau das Wasser eintritt, werden wir erst Ende Juni erfahren, hoffentlich, denn eher hat der
Händler keinen Termin frei.
Entweder kommt es bei der Positionsleuchte rein, oder an der TI Hutze oder an der rechten oberen Ecke der
Frontscheibe.

Ärgerlich aber kein Weltuntergang, Termin ist doch ohnehin nicht früher möglich da Ihr doch sowieso bis anfang Juni im Urlaub seit...siehe Zitat unten.

Freetec 598 hat geschrieben:So, heute Morgen mit Dethleffs telefoniert, ab dem 10.06.2014 steht unser WOMO
für mehrere Tage im Werk und es werden hoffentlich alle Mängel beseitigt.
Da sind wir dann gerade aus dem urlaub zurück.
Für die Zeit während der Rep. stellt mir Dethleffs ein WOMO kostenlos zur Verfügung.
Nun geht es langsam wieder aufwärts. :D

..von daher, wo gearbeitet wird passieren Fehler davon kann sich keiner Freisprechen (außer die nicht Arbeiten) ich denke Dethleffs wird das Problem schnell lösen und den Urlaub würde ich mir von derartigen Problemen nicht vermiesen lassen da ihr doch sowieso Garantie habt...ist nur meine persönliche Meinung.

Hier findest Du vielleicht schon, was Du suchst: Artikel auf eBay oder versuchs hier bei Amazon

Hallo Frank,

was soll ich dazu sagen, eigentlich ist alles gesagt.
Auch wir fanden und finden die Marke gut, sonst hätten wir keinen D. gekauft.
Innen und Außendesign gefällt uns sehr gut.
Die Verarbeitung innen ist deutlich über dem Durchschnitt,
das Ambiente ebenso.
Der Teufel steckt im Detail ebenso wie div. Detailmängel,
und man kann beim besten Willen vor dem Kauf nicht alle
Details auf Funktion und Sinnhaftigkeit prüfen.
Ärgerliche und dämliche Details stellen sich erst im täglichen Gebrauch dar
und dann ist es einfach zu spät um zu reklamieren, denn dann ist der vertrag
unterschrieben.
Schon nach einer Woche könnte ich hier eine DIN A 4 Seite von solchen
unabänderlichen Dingen schreiben, die so garantiert nicht sein müßten.
Wenn ich im Werk sein werde, werde ich den Herrn dort zeigen,
was ich meine, nur mir wird es nicht mehr helfen.

Kurt2 hat es wohl treffend beschrieben:

War von 2 Jahren bei einer Werksbesichtigung im "Eura"- Werk .
Dort wurde im anschließenden Vortrag die Entwicklung eines neuen Modells erläutert.
Mal kurz wiedergegeben:-

Modell wird am PC entworfen (auf die neue Software waren sie ganz stolz).-
1 Modell wird gebaut um zu sehen, ob alle Einzelteile zusammenpassen,
dann- 100 Modelle (Vorserie) werden gebaut und an Kunden ausgeliefert.

Die Reklamationen der Kunden (bzw. deren Behebung) fließen dann in die Produktion ein und werden Standard.
Die Verbesserungen werden auch bei allen anderen Kunden die reklamieren nachgerüstet.

Klar kann es viele mängel geben. Handarbeit, Sonderwünsche, evtl Monteure die keine Ahnung haben :-)...
Aber das ist denke ich ein anderes thema ;-)
Hoffentlich bekommen die die undichte stelle schnell in griff.
Kannst ein foto machen und hier einstellen von dem Wassereinbruch? Sowas interessiert mich immer brennend :-)

Hallo Peter,

habe den Threat jetzt erst so richtig wahrgenommen und von Eurem Leid gelesen. Ist echt ärgerlich.

Und schon etwas aus Isny gehört?

Meld Dich, wenn Ihr wieder zu Hause seit und bis dahin Kopf hoch, das wird schon und wenn alles zu Eurer Zufriedenheit ist, werdet Ihr bestimmt viel Spaß damit haben :mrgreen:

Guten morgen Peter,
wie bereits weiter oben berichtet, hatte auch ich bei meinem Advantage 7151 DBM vorne – oben Wassereintritt.
Gestern hatte ich bei Dethleffs den Termin in der Service Abteilung. Den Termin hatte ich mit Herrn Baldauf vereinbart, der mir den auch relativ kurzfristig eingeräumt hatte. Am Telefon meinte er, dass für den gestrigen Termin nur der Wassereintritt beseitigt werden könne und keine anderen Garantiearbeiten durchgeführt werden, da nur wichtige Dinge so kurzfristig beseitigt werden könne.

Als ich gestern Morgen bei Dethleffs ankam, wurde ich von Herrn Dorn bestens betreut und beraten. Er meinte auch, dass wenn es die Zeit erlaubt, Sie auch die anderen angefallenen Mängel (klappern der Übergangsverkleidung außen, Duschverkleidung lose, Duschhahn locker) beseitigen würden und ich nicht noch einmal anreisen müßte.
Was soll ich sagen…..um 12:15 Uhr war ALLES erledigt und konnte mein Fahrzeug wieder in Empfang nehmen.
Mein Fazit, es möge vielleicht nicht alles perfekt sein an den Dethelffs Fahrzeugen, aber der Service, die Beratung und die Freundlichkeit im Servicecenter von Dethelffs sind auf alle Fälle Erwähnenswert und weiter zu Empfehlen. An dieser Stelle danke Herr Baldauf und danke Herr Dorn!!

, Dietmar

Hallo Peter, ich kann deinen Ärger nachvollziehen. Ich erinnere mich noch gut wie Du mir letztes Jahr einige Tipps für meinen Neukauf gegeben hast. Lass dir den Spaß am neuen Womo nicht verderben. Nach der Reparatur ist dann hoffentlich alles wie es sein soll. Wenn nicht kannst Du Dir immer noch einen Carado kaufen ;-)

et noricum

Danke Dietmar,

Dein Wort in Gottes Gehörgang,
ich werde berichten..... :D

Freetec 598 hat geschrieben:ich werde berichten..... :D

.... und wann? Was dauert da so lange?!? Abgabetermin muss doch schon rum sein! ;-) ;-) ;-)

Warscheinlich sitzt da der Peter bei schönsten Sonnenschein mit den Damen (??) vom Servicecenter draussen auf der wackligen Bank, sie trinken den zweiten Morgenkaffee, sinnieren über die wohnmobile Welt und vergisst dabei uns, seine darbende (Fan-)Gemeinde!! :-)

Freetec 598 hat geschrieben:So, heute Morgen mit Dethleffs telefoniert, ab dem 10.06.2014 steht unser WOMO
für mehrere Tage im Werk und es werden hoffentlich alle Mängel beseitigt.

topolino666 hat geschrieben:.... und wann? Was dauert da so lange?!? Abgabetermin muss doch schon rum sein! ;-) ;-) ;-)

Ja klar ist der Termin rum. Wenn heute früh um 7 die feuchte Kiste auf dem Hof stand,
dann kann man doch erwarten, dass zur Vesperpause alles erledigt ist, oder!? :D

frankAtWork hat geschrieben:Undichtigkeit habe ich noch nie gehabt und wenn man bedenkt wie viele ausgeliefert werden

Wäre auch schlimm, wenn sich schon im Werk ein Wasserschaden gebildet hätte. :wink:

Tja, die schon vor einiger Zeit von Matthias (topolino) vorgebrachten Bedenken bzw. schlechte Erfahrungen mit meinem
Händler(in) in Regensburg treffen allmählich leider alle ins Schwarze:

Händler ist nur solange freundlich, bis der Kaufvertrag unterschrieben ist und das WOMO auf dem Hof steht,
dann ist man nur noch Bittsteller

Dethleffs war nicht bereit bzw. erklärte sich nicht in der Lage, alle Mängel und Defekte innerhalb
der von ihnen genannten zur Verfügung stehenden Zeit von 3 Tagen zu beheben.
Um in Zukunft nicht mehrere Ansprechpartner für die Behebung der Mängel zu haben, habe ich
daraufhin den Termin dort abgesagt und um einen Termin bei dem Verkäufer/Händlerin nachgesucht.
Siehe --> Link :wink:
Am 06.06. hat diese mir mitgeteilt, das ich das WOMO in dieser oder der nächsten Woche bringen darf
und man hofft, alle Mängel bis Ende Juli behoben zu haben. :eek:
Ich werde also heute Nachmittag das WOMO dort auf den Hof stellen und hoffen,
das die Mängel zur vereinbarten Zeit restlos und zu meiner vollen Zufriedenheit behoben sind.
Gleichzeitig werde ich mir noch heute Vormittag bei meiner RV die obligatorische Bescheinigung für eine Rechtsberatung
bestellen, um mich demnächst von einem Fachanwalt aus Bad Hersfeld :wink: beraten zu lassen,
wie das weitere Procedere im besten Falle für alle Beteiligten ablaufen könnte.
Schon heute habe ich einen erheblichen Wertverlust durch den massiven Wassereinbruch zu beklagen,
denn wenn ich das WOMO demnächst oder dereinst verkaufen möchte oder muß,
muß ich dem Käufer den reparierten Nässeschaden erklären....... :eek:
So schauts derzeit aus.

Sch....!!

Ein grosse ENTSCHULDIGUNG an Peter dass ich auf allzu flapsige Weise den Strang nochmal hervorgekramt habe!!

Ich hoffe wirklich und drücke alle Daumen dass es gut wird!!!

topolino
Matthias

Freetec 598 hat geschrieben:Schon heute habe ich einen erheblichen Wertverlust durch den massiven Wassereinbruch zu beklagen,
denn wenn ich das WOMO demnächst oder dereinst verkaufen möchte oder muß,
muß ich dem Käufer den reparierten Nässeschaden erklären....... :eek:

Das geht wohl in Richtung Wandlung. Ich drücke Dir die Daumen :!:

pipo hat geschrieben:Das geht wohl in Richtung Wandlung. Ich drücke Dir die Daumen :!:

nee nee Peter, so schnell schießen die Preußen nicht :lol:
Sowas muß wohl bedacht sein.
Alles steht und fällt zum Einen damit, wie sich die Reparaturen entwickeln,
also ob wir mit dem Ergebnis zufrieden sein werden,
zum Anderen, wie sich die Händlerin verhält.
Tja, und auch noch damit, was der Anwalt meint.
Heute Abend weiß ich hoffentlich mehr.

topolino666 hat geschrieben:Sch....!!

Ein grosse ENTSCHULDIGUNG an Peter dass ich auf allzu flapsige Weise den Strang nochmal hervorgekramt habe!!

Ich hoffe wirklich und drücke alle Daumen dass es gut wird!!!

topolino
Matthias

Kein Problem Matthias,

da hat mich damals, bei den Kaufverhandlungen, mein anfänglicher positiver Eindruck ziemlich getäuscht.
Obwohl ich es hätte besser wissen müssen, denn schon viel früher, vor Jahren, sind mir solche Erfahrungen,
wie Du sie gemacht hast, bekannt geworden.
Allerdings halt nur vom hören sagen.
Dann hat ein User aus dem Forum hier gemeint, warum läßt Du Dir von Ihr nicht einen Preis machen.
Gesagt, getan, alles easy und nun sowas.
Zu tun hatte ich bis zum Kauf mit denen rein gar nichts, außer gelegentlich mal ne Gasflasche gekauft
oder ein paar sonstige Kleinigkeiten, die man hin und wieder so braucht unterwegs.

Um in Zukunft nicht mehrere Ansprechpartner für die Behebung der Mängel zu haben, habe ich
daraufhin den Termin dort abgesagt und um einen Termin bei dem Verkäufer/Händlerin nachgesucht.

Hallo Peter,
Deinen Händler als ersten Ansprechpartner zu wählen ist natürlich naheliegend und rein rechtlich auch korrekt.
Aber, nachdem Du bereits einen Termin bei Detlefs hattest verstehe ich jetzt nicht, warum Du diesen nicht wahrgenommen hast.
Hätte man denn im Werk den Schaden nicht viel gründlicher beheben können oder vertraust Du voll und ganz auf die Fähigkeiten Deines Händlers? In der Regel sind die Hersteller auch viel kulanter und haben einen viel größeren Spielraum für Zugeständnisse.
Am Ende bringt der Händler das Womo letztendlich im Falle einer Nachbesserung selbst auch nur zum Hersteller, oder?
Ja und im Fall einer Wandlung führt der Weg doch ohnehin nur über den Hersteller.
Ich meine, diese Entscheidung hätte ich wohl nicht so getroffen oder hab ich etwas überlesen?
Ewald

Hallo Ewald,

da gebe ich dir Recht. Das Werk ist in diesem Fall die richtige Adresse! Oder die Hoffnung, dass der Händler es nicht hinbekommt, dann geht die Wandlung schneller?

Hallo Ewald,

wenn Du die Artikel im "www.wohnmobilrecht" gründlich gelesen hast, wirst Du sicher verstehen,
warum ich bei dem Händler/Verkäufer um einen Reperaturtermin nachgesucht habe
und den Termin im Werk abgesagt habe.
Wie geschrieben:
Als das Werk auf meine Anfrage weder bereit noch in der Lage war,
alle gemeldeten Mängel/Defekte innerhalb 3 Tagen zu beheben,
mußte ich blitzschnell, noch aus Apulien, umdisponieren.
Ich hätte also sonst irgendwann wieder und wieder 500 Km weit ins Werk fahren müssen.
Käme es dann trotzdem zu rechtlichen Auseinandersetzungen (Wandlung) ist generell immer
der Händler mein Ansprechpartner, egal wie gut oder wie schlecht das Werk die Mängel
beheben konnte.
Dann wäre der Händler fein raus, denn er könnte nun den schwarzen Peter dem Werk in die Schuhe schieben
und das Werk wäre rechtlich fein raus, weil es zu Recht sagen würde:
Ihr Ansprechpartner in einem möglichen Rechtsstreit ist der Verkäufer/Händler.
Egal, was Du wo kaufst, ist bei Problemen immer der Händler/Verkäufer zuständig, nie der Hersteller,
es sei denn, Du kaufst direkt beim Hersteller.
Der Händler hat im Streitfall und vor Gericht immer das Recht, 2 Reparaturversuche vor einer Wandlung zu versuchen.
So, dann hätte ich einen Reparaturversuch im Werk und im dummen Fall einen Reparaturversuch
beim Händler. :eek:
Zumindest habe ich es bisher so aus vielen hier und anderswo geposteten Rechtsstreitigkeiten
heraus lesen können.
Ich lasse mich hier aber gerne eines Besseren belehren.
Du siehst, es würde auf eine unendliche Geschichte hinaus laufen,
würde ich 2 Verhandlungs/Gesprächspartner schaffen.
Jeder Richter würde sagen:
"Was wollen Sie denn, wer ist denn nun ihr Verhandlungs/Gesprächspartner"?
Ich betone ausdrücklich, ich bin auf keinen Fall auf Rechtsstreitigkeiten aus,
wir möchten unser WOMO noch viele Jahre genießen, zum Händler ein gutes Verhältnis pflegen,
wenn es aber dazu kommen sollte, bin ich bereit dazu. RS ist gegeben.
Z.Z., also heute Abend, bin ich zuversichtlich, das es nicht dazu kommt. :)
Nun steht das WOMO beim Händler und der verantwortliche Mechaniker, der freundlich und zuvorkommend
alle Mängel aufgenommen hat, ist zuversichtlich, bis Ende des Monats alle Mängel behoben zu haben,
also statt 7 Wochen Reparaturzeit, wie von der Händlerin angekündigt/angedroht, nur 3 Wochen. :lol:
Das finde ich doch einigermaßen akzeptabel und deshalb i.O. angesichts der aktuellen Urlaubszeit
und der vielen Arbeit, die so ein großer Händler derzeit hat.
(Derzeit sind alle ihre insgesamt 120 Leih-WOMOs und Leih-WOWAs unterwegs).
Abgesehen davon bleibt der Händlerin immer noch die Möglichkeit, falls ihre Leute mit der Aufgabe
überfordert sein sollten, das WOMO ins Werk verbringen zu lassen.
Schau mer mal.

ich hatte ja auch Probleme, bei mir sagte der Händler er kommt nicht mehr weiter und hatt einen Termin im Werk gemacht, ich bin dann hingefahren, auf eigene Kosten und hab es nicht bereut, Frühstück, Mietwagen sowie Werksbesichtigung waren inklusive und es wurden Sachen erledigt, da wusste ich garnicht dass die kaputt waren.

Na ja, und bei Undichtigkeit ist doch der Hersteller in der Garantieverpflichtung....Aber du wirst dich ja sicherlich rechtlich beraten lassen....

Mann hat geschrieben:ich hatte ja auch Probleme, bei mir sagte der Händler er kommt nicht mehr weiter und hatt einen Termin im Werk gemacht, ich bin dann hingefahren, auf eigene Kosten und hab es nicht bereut, Frühstück, Mietwagen sowie Werksbesichtigung waren inklusive und es wurden Sachen erledigt, da wusste ich garnicht dass die kaputt waren.

Das finde ich auch prima, aber soweit sind wir halt noch nicht, falls es je so weit kommen sollte,
werden wir es auch so machen.
Tja, auch bei uns hat der Mechaniker heute einen, bisher unentdeckten kapitalen Elektronikschaden entdeckt.
Gut, das wir heute den Termin hatten :D

wolfherm hat geschrieben:Na ja, und bei Undichtigkeit ist doch der Hersteller in der Garantieverpflichtung....Aber du wirst dich ja sicherlich rechtlich beraten lassen....

Auch nicht bei Undichtigkeit lieber Wolfgang, auch dann nicht, immer erst der Händler!
Erst wenn der den Schaden nicht beheben kann, "hilft" ihm der Hersteller mit Rat und Tat.

Früher gab Dethleffs immer 6 Jahre Garantie auf Dichtigkeit. Und wenn sich Händler und Hersteller einig waren, war die erste Adresse immer das Werk. Zumal es ja anscheinend ein Herstellungsfehler sein wird. Aber egal, du machst das schon richtig bei der Rechtsberatung. Davon habe ich ja keine Ahnung.

Danke Peter für Deine Ausführungen.

wenn Du die Artikel im "www.wohnmobilrecht" gründlich gelesen hast …

… hab ich nicht.

Ich hätte also sonst irgendwann wieder und wieder 500 Km weit ins Werk fahren müssen.

Das Argument lasse ich gelten, aber ….


Es handelt sich doch in Deinem Fall unbestritten um eine Garantieleistung.
Für diese Leistung muss, egal wer diese ausführt, der Hersteller gerade stehen (bezahlen).
Man muss nicht zwingend beim eigenen Händler nachbessern lassen, sondern kann dies bei jedem anderen Händler auch einfordern, sofern dieser eine Vertragsbeziehung zum Hersteller hat, d.h. auch die betreffenden Garantieleistungen abrechnen darf.
Wenn mir, wie in Deiner Situation, die Möglichkeit eingeräumt worden wäre, den Mangel direkt beim Hersteller beheben zu lassen, dann hätte ich dieses Angebot auf keinem Fall ausgeschlagen.
Natürlich sollte das einvernehmlich mit dem Händler geklärt sein, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass dieser sich dagegen gesträubt hätte. Das Risiko, dass die Nachbesserung womöglich misslingt, läge dann nicht bei Händler. Etwas Besseres könnte ihm doch nicht passieren, denn auf den Kosten einer wiederholten Nachbesserung würde er mit Sicherheit sitzen bleiben. Und genau da fängt dann der Knatsch an.
Das heißt ja nicht, dass Du Deinen Händler in einer anderen Angelegenheit nicht wieder in Anspruch nehmen kannst.

Also Peter, ich möchte Dich in Deiner Entscheidung nicht verunsichern, sondern nur selbst aus solch einem Fall lernen wie man sich richtig verhält.

PS:

Erst wenn der den Schaden nicht beheben kann, "hilft" ihm der Hersteller mit Rat und Tat.

Ja, aber an diesem Punkt warst Du zum Glück ja schon.

Ewald

Aus:

--> Link

Ich denke, dieser Absatz, der von einem User hier aus dem Forum stammt
und der ihn dankenswerter Weise hier zur Verfügung gestellt hat,
einiges klar stellt, auch und besonders in meinem Fall.
Es geht ja in meinem Fall nicht nur um einen Fall von Dichtigkeitsgarantie,
sondern auch um allerlei andere Mängel und Defekte wie defekte Sitze, Lordosestützen ohne Funktion,
Verlegung zweier ALDE Rohre raus aus der Trittstufe der Aufbautür,
dadurch neue Trittstufe in der Aufbautür erforderlich, Toil.-Fenster ohne Mückenschutzrollo
und ohne Sonnenschutzrollo, defekte Markise, div. Elektronik Probleme und div. weitere " klapprige Kleinigkeiten"
die Dethleffs nicht beheben wollte oder konnte.
Die Undichtigkeit hätte Dethleffs ohne weitere Probleme behoben,
weitere, oben genannte Probleme aber nicht,
obwohl für das Werk 3 Tage sicher ausreichend Zeit gewesen wäre,
mit seiner Personalkapazität, seinen Lagerbeständen und seinem Fachwissen alle Mängel zu beheben.
Ein Schelm, der böses dabei denkt.

Jetzt machst du mich neugierig. Was denkt Schelm denn?

..ja das würde mich auch sehr interessieren :!:

Freetec 598 hat geschrieben:Aus:

Die Undichtigkeit hätte Dethleffs ohne weitere Probleme behoben,
weitere, oben genannte Probleme aber nicht,
obwohl für das Werk 3 Tage sicher ausreichend Zeit gewesen wäre,
mit seiner Personalkapazität, seinen Lagerbeständen und seinem Fachwissen alle Mängel zu beheben.
Ein Schelm, der böses dabei denkt.

Naja,
es ist natürlich möglich, dass bei dem einen oder anderen Mangel es sich um Händleranbauteile handelt. (So hat mein Händler die Markise nachgerüstet, obwohl diese auch Werkseitig zu bestellen war - Zusatzgeschäft :?: ) Hier greift natürlich der Hersteller nicht gerne ein.

Aber zum Werksgewährleistungsverhalten kann ich folgendes sagen: Mein Nachbar hatte bei seinem Dethleffs eine Insolvenz seines Händlers in der Gewährleistungszeit. Alle seine Reklamationen in der Gewährleistungszeit wurden vom Werk behoben, auch für die Nachrüstungsteile des Händlers (z.Bsp. 3. Batterie).

Peter, ich wünsche dir viel Erfolg bei der Mängelbehebung :ja: .

rudi-m hat geschrieben:

Naja,
es ist natürlich möglich, dass bei dem einen oder anderen Mangel es sich um Händleranbauteile handelt. (So hat mein Händler die Markise nachgerüstet, obwohl diese auch Werkseitig zu bestellen war - Zusatzgeschäft :?: ) Hier greift natürlich der Hersteller nicht gerne ein.

Peter, ich wünsche dir viel Erfolg bei der Mängelbehebung :ja:

Danke Rudi für die guten Wünsche, ich hatte halt das Gefühl, und damit beantworte ich auch gleich die Fragen
von Wolfgan und Peter, daß das Werk es nicht machen wollte, warum auch immer,vermute allerdings,
das es der Händlerin den Auftrag zukommen lassen wollte. :wink:
Möglicherweise beinhalten die Verträge Hersteller ----> Händler gewisse Rabattstaffeln, in denen dann auch
eine bestimmte Summe für Garantiearbeiten enthalten ist, die dann der Händler tragen muß.
Nix genaues weiß man (ich) nicht.
Händler hat rein gar nichts anbauen müssen.
Alles Zubehör wurde ab Werk eingebaut.
Solar und TV habe ich bei Profis in --> Link machen lassen.
Alles tip top und hochprofessionell gemacht. :lol: ;D :ja:
Heute habe ich erfahren, das die Nässe wahrscheinlich durch die offenbar undichte Frontscheibe eindringt,
also ein Fiat Fehler, der auch von FIAT auf Garantie behoben werden muß, ebenso wie der Dachhimmel,
der natürlich div. braune Nässeflecken hat und auch von Fiat ist.
Diesen Schaden wollte also Dethleffs im Werk beheben.
Ein Schelm, der böses dabei denkt. :lol:

Freetec 598 hat geschrieben:Diesen Schaden wollte also Dethleffs im Werk beheben.

Ist es letztendlich nicht egal, wer den Schaden behebt Hauptsache er ist nachhaltig behoben? :!: :?: :!: :?:

Ich wußte ja nicht und weiß immer noch nicht, was der Regen, die Nässe innen alles beschädigt hat,
weil ich ja nicht hinter das Remis in der A-Säule, den Dachhimmel
und auch nicht hinter die hölzerne Verkleidung der Hutze schauen konnte.
Meine Überlegung war ja, die im Werk haben alle erforderlichen Teile sofort zur Hand, auf Lager
und auch die Leute, genügend Personal, die sich perfekt auskennen.
In der Werkstatt müssen die Leute normalerweise erst die defekten Teile ausbauen,
wenn sie die Artikelnummern gefunden haben, bestellen, in der Hoffnung,
das auch die richtigen geliefert werden usw usw.
Nun macht zumindest den Nässeschaden wohl Fiat.......

Hi Peter,
ich halte dir die Daumen, dass alles gut wird, so wie es du dir wünschst und alle Schäden ordnungsgemäß behoben werden!!!!

Viel Glück aus Regensburg
kurt

Hallo Kurt,

vielen Dank für die guten Wünsche.
Wie hast Du Deinen Strombedarf geregelt und wie ist der Motorschaden am Ford geregelt worden
und bei wem ?
Wir hatten unseren Ford im Mallersdorf in der Fordwerkstatt und da war ich nach anfänglichen kleinen
Problemen sehr zufrieden.
auch zurück nach Regensburg, meine Frau ist täglich dort (Diensstelle) und ich fast täglich.

Hallo Peter,
brauchte eine neuen Motor und bekam nur 10% Kulanz von der Fa. Dünnes, bei denen wurder das WoMo nicht einmal gekauft. Der Schaden belief sich auf 7400.-€. Der Händler meinte ein Kulanzantrag zustellen ist aussichtslos und laungwierig, was ich so gelesen habe stimmt dies.
Aber das ist vorbei und ich hoffe das es nicht mehr zu einem MS kommt.
Ist dein WoMo von einen Händler hier?
In meine "neuen" WoMo habe ich nun 3x92Ah LongLife Batterien verbaut, auf dem Dach habe ich eine Panele, weis aber nicht wieviel Watt sie hat.
Laut Vorgänger sind es 100w, kann aber nicht auf`s Dach weil ich nicht mehr sicher auf der Leiter bin.
Muß bei der nächtsen Prüfung fragen ob sie es mir raus Messen und dann erweitern.
Hätte zwar jetzt genügend Zeit vieles selber zumachen, da ich 12.2003 rückwirkend Verrentet wurde.
In den großen Urlaub zufahren geht auch nicht, denn meine Frau muß noch ca. 5 Jahre arbeiten :cry:, so kann man nur Kurzurlaube machen, 2 Wochen da, 2 Wochen dort :evil: .

Ebenso und natürlich auch an deine Frau

Hallo,

gerade im neuen pm - Heft gelesen:

" Investition in Qualität.
Vier Millionen Euro steckt Dethleffs in seine Fahrzeugproduktion.
usw......
Gleichzeitig hat Dethleffs die Qualitätskontrollen weiter verfeinert und
investierte ausserdem in die Weiterbildung der Mitarbeiter im Werk"

War vermutlich allerhöchste Zeit.

Liebe

Mondmann

Mondmann hat geschrieben:"
Hallo,

gerade im neuen pm - Heft gelesen:

" Investition in Qualität.
Vier Millionen Euro steckt Dethleffs in seine Fahrzeugproduktion.
usw......

Gleichzeitig hat Dethleffs die Qualitätskontrollen weiter verfeinert und
investierte ausserdem in die Weiterbildung der Mitarbeiter im Werk"

War vermutlich allerhöchste Zeit.

Wenn ich unser WOMO ansehe, kann das erst nach dem 01.06. 2014 passiert sein. :roll:
Und ja, es ist dringend notwendig und ist allerhöchste Zeit,
wie auch andere Dethleffskäufer hier bestätigt haben.
So ist z.B.Holz im Aufbau einfach nicht mehr zeitgemäß wie auch einige der anderen Hymertöchter erkannt haben.
Wenigstens hatten wir schon die Möglichkeit, uns für EPS Polystrol in Dach, Wänden und Boden zu entscheiden,
was wir dann auch getan haben, wenn auch gegen über 600.- € Aufpreis. :ja:

Hallo
Gleichzeitig hat Dethleffs die Qualitätskontrollen weiter verfeinert und
investierte ausserdem in die Weiterbildung der Mitarbeiter im Werk"

Das ist nicht nur ein Dethleffs Problem ,das Problem liegt ganz allein bei Hymer ,und die kriegen den Hals nicht voll, das sehe ich auch bei Laika die bekommen von Hymer alles vorgeschrieben, ein Bespiel als Laika noch eigenstäng war gab’s die Kreos mit fest Tank Toilette, nach der Übernahme von Hymer wurde es sofort eingestellt. Und die Qualität geht langsam zurück auf Hymer standart.Und der ist für mich nicht besonders gut.
Ich würde mir nie wieder ein Fahrzeug von der Hymer Gruppe kaufen.
didje

Ach ja, die Qualtätskontrolle im Wareneingang machte bei meinem letzten Verein die Buchhaltung. Horst

horst_1 hat geschrieben:Ach ja, die Qualtätskontrolle im Wareneingang machte bei meinem letzten Verein die Buchhaltung. Horst

Qualitätskontrolle wird bei Dethleffs im wahrsten Sinne des Wortes "am laufenden Band" gemacht.
Was diese "Qualitätskontrolle" wert ist, weiß ich nun... :eek:
Entweder sieht der "Prüfer" auf den 5 Metern, für die er zuständig ist einen Mangel, oder er sieht ihn nicht.
Dann hat der Kunde eben Pech gehabt, denn auf den nächsten Metern ist wieder ein anderer"Prüfer"
für die dann dort zu erledigenden Arbeiten zuständig usw usw.
Wobei die Prüfer nicht nur prüfen, sondern auch selbst während der Fertigung Hand anlegen müssen.......
oder umgekehrt und nur nebenbei prüfen ? :roll:
Die "Prüfungen" laufen somit quasi nebenbei mit.
So alles selbst mit eigenen Augen im Dethleffswerk gesehen.
Und die bekanntermaßen hoch gelobte Dethleffswerkswerkstatt ist auf lange Zeit hin ausgebucht..........
Genau wie die Werkstatt, wo ich unser WOMO gekauft habe.
Da kann sich jeder seinen Teil denken :wink:

Hallo,

wir kauften in den letzten 20 Jahren unsere neuen Wohnmobile immer beim gleichen Händler und immer vom "Platz" weg,
d.h. Womo angeschaut, gustiert, sich über Eintausch und Aufzahlung geeinigt,aber dann, Womo auf die Brückenwaage,
Innen-und Aussencheck, mit Wasser Dauerberieselung, Technik ausprobiert, wenn o.k. Unterschrift auf den Kaufvertrag und
Sonderausstattung bestellt.
Viele Kinderkrankheiten konnten vorweg beseitigt werden.
Ein einziges Mal Wassereintritt, Ursache schnell gefunden, neu abgedichtet und gekauft.

Nachteil, nicht immer das exakte Wunschmobil am Platz.

Naja, man weiss ja nie, vielleicht schlagen wir altersbedingt noch einmal zu.
Aber wie gesagt, immer vom "Platz" weg und beim gleichen Händler.

Liebe

Mondmann

Hallo Mondmann,

beneidenswerte Einstellung. :ja:
Leider sind wir nicht so eingestellt, wir möchten gerne, besonders bei diesem hoffentlich und wahrscheinlich
letzten WOMO in diesem Leben, alles drin haben, was das Reisen sicher, komfortabel und angenehm macht.
Deshalb kam auch bisher immer nur ein Neues in Frage.
Ich werde froh und dankbar sein, wenn wir dieses WOMO noch 10 Jahre fahren können,
denn dann bin ich 75 und dann denke ich, sollte ich nicht mehr mit einem WOMO umherfahren,
um nicht uns und andere Verkehrsteilnehmer zu gefährden. :D

Aber wie gesagt, immer vom "Platz" weg .....

Ich muss sagen, genau so handhabe ich das auch.
Immerhin kann man das Fahrzeug in Augenschein nehmen noch bevor man eine Unterschrift leistet.
Rechts und links in den Fahrzeugen kann man Vergleiche anstellen und direkt weitere Anregungen holen. Ohne Kompromisse geht es doch eh in den wenigsten Fällen ab.
Ich kaufe, wie gesehen, gefühlt und kann außerdem eine Probefahrt unternehmen.
In den bisherigen Fällen fiel meine Auswahl auf Sondermodelle, welche von vornherein mit einer Vielzahl von Zubehör ausgestattet war. Klar, in der Regel standen diese Fahrzeuge schon mehrere Wochen in der Ausstellung und haben sicher einige Regenschauern über sich ergehen lassen müssen. Also einen gewissen Test waren sie auch schon unterzogen.
Der Geruch aus der Fertigungshalle haftete ihnen vielleicht nicht mehr an, aber das Wichtigste ist doch, man kann begutachten was man kauft und man kann jeder Zeit Abstand von dem Teil nehmen.
Bei Fahrzeug auf Bestellung muss man immer mit Überraschungen rechnen. Sei es aufgrund von Missverständnissen oder weil einfach mal Materialien verbaut wurden, die weg mussten, oder der Monteur hatte einen schlechten Tag und der Prüfer hat gepennt.
Dazu kommt, auch wenn man noch so gewissenhaft vorgeht, vergessen hat man am Ende doch immer irgendetwas. Ja, und dann beginnt ja auch erst der Spaß am Hobby, das Basteln.

Leider sind wir nicht so eingestellt.

Hallo Peter,
hat das einen speziellen Grund?
Warum käme eine Vorgehendweise wie bei Mondmann oder mir, für Dich nicht infrage?
Wolltest Du es für‘s letzte Mal ganz gewissenhaft machen?
Sollte es ein ganz besonderes WOMO werden?

Du musst jetzt nicht darauf eingehen; es waren nur so meine Gedanken, die mir durch den Kopf gingen, als ich Deinen letzten Beitrag las.
Wie dem auch sei, ich hoffe und wünsche Dir sehr, dass alles gut wird.
Eine schöne Zeit.
Ewald

luhashig hat geschrieben:

Hallo Peter,
hat das einen speziellen Grund?
Warum käme eine Vorgehendweise wie bei Mondmann oder mir, für Dich nicht infrage?
Wolltest Du es für‘s letzte Mal ganz gewissenhaft machen?
Sollte es ein ganz besonderes WOMO werden?

Hallo Ewald,

genau so ist es.
Wie ich es oben schon geschrieben hatte.
Es hat alle Extras, die man sich so im Alter wünscht
und viele davon kann ein Händler auch beim besten Willen nicht einbauen.
Herzlichen Dank für Deine guten Wünsche und auch Dir und den Deinen
eine schöne Zeit. :lol:

Freetec 598 hat geschrieben:Ich werde froh und dankbar sein, wenn wir dieses WOMO noch 10 Jahre fahren können,
denn dann bin ich 75 und dann denke ich, sollte ich nicht mehr mit einem WOMO umherfahren,
um nicht uns und andere Verkehrsteilnehmer zu gefährden. :D

Hallo Freetec,
sei mal nicht so pessimistisch. Es gibt 75jährige, die "geh'n am Stock" und 80jährige, die noch topfit sind. Das ist ganz individuell.
Ich werde 71 und fahre neben Womo und PKW auch Motorrad und das durchaus noch ein wenig sportlich. Noch funzt alles bestens.
gerhardo

Gerhardo,

ich wünsche Dir auch weiterhin noch ganz viele gesunde Jahre. :ja: :ja: :ja:
Leider kennst Du meine Konstitution nicht. :D