Gast am 13 Feb 2010 23:04:55 didje hat geschrieben:Freetec 598 hat geschrieben:Amue hat geschrieben:Hallo. habt ihr schon die neue Reise Mobil gelesen ? Bei Ford ist kein Update für den Transit ab 2006 bekannt. Es gibt, laut Ford, auch kein Problem und keine Anfahrschwäche und deshalb auch kein Update. Ford kann es wörtlich nicht nachvollziehen was das für ein Update sein soll und vermutet, dass es sich bei dem Update um ein Chip - tuning Angebot der Firma tec power handelt. Seltsam oder ? Achim
Hallo Achim , herzlichen Dank für Deinen Hinweis! Wenn ich FORD wäre,würde ich auch so einen hanebüchenen Unsinn verbreiten. Anstatt hier im Forum jemand mitlesen zu lassen,unterstellen sie allen Usern, bei denen das Problem in Fordwerkstätten behoben wurde,Chip-Tuning betrieben zu haben. Wenn es sich rumsprechen würde, wie erfolgreich dieses Update die Anfahrschwäche behoben hat,kämen Tausende unglückliche Transitfahrer in die Werkstätten und würden auch,wie hier im Forum jeder FORD-Fahrer mittlerweile weiß, so ein erfolgreiches kostenloses Update fordern. Da kann man nur hoffen,das wenigstens alle RM-Leser,die über einen Ford unter Ihrem Aufbau verfügen, nun auch in die FORD-Werkstätten strömen, auch ein Softwareupdate fordern es dann auch bekommen und dann glücklich und zufrieden vom Hof fahren, wissend,das es nicht an ihren Fahrkünsten lag, das der Motor beim Start abstirbt, sondern an einem Softwarefehler ihres Ford-Triebwerks. lg peter
Hallo War bei 3 Ford Händler alle sagen nein :D Was soll ich den machen durch ganz Deutschland fahren und einen Händler suchen :roll: didje
hallo,
wo ist das Problem,Du hast doch ein WOMO :-)
Versuch es doch einmal bei einem "Kompetenzhändler",das sind oft gleichzeitig auch Händler,welche eine Transporterwerkstatt haben.
lg
peter
gorden am 13 Feb 2010 23:47:57 Ich war auch damals bei 3 verschidenen Werkstätten und auch bei Kompetenthändler und alle meinten gibt es nicht oder haben wir noch nichts von gehört .
Und dan war ich bei Ford Fischer in Bochum bei der ersten inspektion und habe da das tehma mit der anfahrschwäche erwähnt und habe den gesagt das ich mitlerweile auch schon seit 20 Jahre auto fahre unteranderem auch LKW's und das ich echt noch nie ein auto abgewürgt habe .
Auser den Ford Transit den habe ich bei jeder fahrt mindestens 1 mal abgewürgt , nach der Inspektion hat der Werkstattmeister gesagt , wir haben ein neues Software update aufgespielt . Und damit hat sich das tehma für mich mit der anfahrschwäche erledigt , 1 gang rein kuplung kommen lassen ohne gas und ohne ruckeln setzt sich das mobil in bewegung . Das war vorher unmöglich mit der kiste , da muste ich soviel gas beim anfahren geben das die leute ein schon komisch anschauten.
Ach ja der Werkstatt meister hat auch noch gesagt das es alle 3 monate ein neues Update geben würden .
Gast am 14 Feb 2010 12:49:07 gorden hat geschrieben:Ich war auch damals bei 3 verschidenen Werkstätten und auch bei Kompetenthändler und alle meinten gibt es nicht oder haben wir noch nichts von gehört .
Und dan war ich bei Ford Fischer in Bochum bei der ersten inspektion und habe da das tehma mit der anfahrschwäche erwähnt und habe den gesagt das ich mitlerweile auch schon seit 20 Jahre auto fahre unteranderem auch LKW's und das ich echt noch nie ein auto abgewürgt habe .
Auser den Ford Transit den habe ich bei jeder fahrt mindestens 1 mal abgewürgt , nach der Inspektion hat der Werkstattmeister gesagt , wir haben ein neues Software update aufgespielt . Und damit hat sich das tehma für mich mit der anfahrschwäche erledigt , 1 gang rein kuplung kommen lassen ohne gas und ohne ruckeln setzt sich das mobil in bewegung . Das war vorher unmöglich mit der kiste , da muste ich soviel gas beim anfahren geben das die leute ein schon komisch anschauten.
Ach ja der Werkstatt meister hat auch noch gesagt das es alle 3 monate ein neues Update geben würden .
Hallo Andreas,
vielleicht überzeugen Deine,meine und anderer User unsere hier gemachten Erfahrungen User Achim soweit,das er auch so lange sucht,bis sein Problem behoben wird.
lg
peter
Er hat doch ein WOMO :D
Amue am 14 Feb 2010 13:01:40 Hallo,
Hey...Ihr braucht mich doch nicht mehr zu überzeugen, das habt Ihr doch schon. Aber vielen Dank für die guten Ratschläge. Wir sollten Ford überzeugen, aber ich glaiube das können wir nicht. Ich werde im März meinen Kundendienst bei einem Kompetenzhändler machen lassen. Mal sehen ob das dann auch bei mir mit dem Update klappt. Berichte dann.
Schönen Sonntag.
Achim
Gast am 14 Feb 2010 13:45:09 Amue hat geschrieben:Hallo,
Hey...Ihr braucht mich doch nicht mehr zu überzeugen, das habt Ihr doch schon. Aber vielen Dank für die guten Ratschläge. Wir sollten Ford überzeugen, aber ich glaiube das können wir nicht. Ich werde im März meinen Kundendienst bei einem Kompetenzhändler machen lassen. Mal sehen ob das dann auch bei mir mit dem Update klappt. Berichte dann.
Schönen Sonntag.
Achim
Hallo Achim,
vielleicht helfen Dir auch noch die Erfahrungen im Thread " FORD-Transit 07 Macken " weiter.
Habe eben erst gesehen,das Du einen 2,2 l mit 130 PS fährst.
lg
peter
Rallamann am 14 Feb 2010 14:19:22 didje hat geschrieben: Hallo
War bei 3 Ford Händler alle sagen nein grin.gif
Was soll ich den machen durch ganz Deutschland fahren und einen Händler suchen icon_rolleyes.gif
didje
Hallo didje, probier es mal so wie unten beschrieben worden ist, das Update ist nicht explizit gegen die Anfahrschwäche, es beinhaltet es aber. Da die Händler eh nicht wissen, was genau Inhalt ist, kennen die meisten es natürlich auch nicht. Rallamann hat geschrieben:Hallo zusammen,
komme gerade aus der Ford Werkstatt ( Kompetenzhändler Nfg) zurück, was soll ich sagen, ich habe es bekommen, das sagenhafte umworbene SW Update !!!!!!!
Es funktioniert tatsächlich, die "Anfahrschwäche" ist weg. Aber erstmal der Reihe nach, denn ich denke, es gibt einen Weg für jeden Fahrer des neuen Transit das SW Upate zu bekommen.
Also im November war ich in der Werkstatt wegen eines mechanischen Defektes an der manuellen Klimaanlage, da schon gebeten nach dem Update zu schauen. Es wurde im Etis nachgeschaut, gibt nichts für unseren Transit, Okay muss ich erst mal glauben, dann später hier im Forum gesehen das man sogar selber im Etis nachschauen kann, Herbsch sei Dank, tatsächlich steht da nichts.
Letztes WE, nach einer Nacht auf einem Stellplatz, Temperatur so um 0°C, erscheint beim Vorglühen lassen, wegen Abreise, im Informationsdisplay die Warnung: "Motorsystem Fehler". Ups, was nu? Irgendwie muss ich ja nach Hause kommen, also Meldung resetet und gestartet, alles läuft ganz normal, Heimreise war nur 60Km, Auto hat sich ganz normal verhalten.
Am Montag Werkstatttermin gemacht, mit einem Meister am Fahrzeug erklärt, Okay wir werden den Fehlerspeicher auslesen. Heute Abend abgeholt, Meister sagt: Leider nichts im Speicher gewesen, habe dann Ford in Köln angerufen, haben gesagt wird wohl ein SW Fehler sein und eine neue SW aufgespielt. Huuraahhh !!!!
Ganz neues Gefühl, Kupplungspedal langsam kommen lassen, Drehzahl erhöht sich selbstständig und Fahrzeug fährt, im unteren Drehzahlbereich viel besserer zügiger Durchzug, Leerlaufdrehzahl jetzt immer zwischen 850 und 900 U/rpm, einfach klasse. Das Update ist nicht nur wegen der Anfahrschwäche, aber es behebt sie.
Also, hin zum nächsten Kompetenzhändler und den Fehler schildern, der eh nicht ausgelesen werden kann und schon seit Ihr der neuen Software ein Stück näher. Nach Recherchen im Inet können alle neuen Transit bis Bj Ende 2008 das Update bekommen, Recherche ohne Gewähr, ab Bj 2009 ist es schon Serienmäßig drin. Ford hält sich wahrscheinlich aus Kostengründen zurück, freiwillig das Update anzubieten, ist ja auch nicht Sicherheitsrelevant.
Vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen :wink: .
Amue am 14 Feb 2010 16:16:39 Hallo Ralf, hallo Peter,
das mit den Transit Macken habe ich schon gelesen. Genau so werde ich es versuchen. Danke für den Tip, werde berichten.
Achim
viking92 am 15 Feb 2010 10:38:46 Unglaublich, hab auch das Statement von FORD gelesen.
Ok, es gibt ein Softwareupdate. Dieses soll aber das Problem mit der "Motorsystemfehler"-Meldung beseitigen.
Gleichzeitig wird damit aber auch die Anfahrschwäche behoben.
Wie gesagt, fahrt zu FORD Nutzfahrzeughändlern (Kompetenzhändler).
Bei Inspektion musste nur die Fahrgestellno. eingegeben werden, dann spuckte Kollege Computer das Update freiwillig raus.
Viel Erfolg
tom1120 am 15 Feb 2010 19:47:12 Unglaublich, was sich die RMI da geleistet hat.
Erst wird ein Tuningpaket eines Herstellers in einer Ausgabe beworben. Im darauffolgenden Monat drucken die unkommentiert den Schwachsinn des Ford-Servicemenschen nach.
Ich hätte von der RMI als Anwalt seiner Leser erwartet, dass man der Argumentation von Ford widerspricht und auf die unzähligen Beiträge und Beschwerden in den div. Internetforen hinweist.
Auch habe ich mich über den Test des N&B-Mobils in dieser Aussage sehr geärgert! Völlig kritiklos, kein Test, eher Werbung.
Kaufen tu ich mir die Zeitung nur noch, damit ich mich mal wieder ärgern kann. Tut gut.
Also Leute: fordert bei RMI ein, dem Thema "Anfahrschwäche" noch mal auf dem Grund zu gehen.
Bin selbst glücklicherweise seit zwei Wochen nach Verkauf meines WoMo kein direkt Betroffener mehr.
Servus
Thomas
Gast am 15 Feb 2010 20:13:37 Hallo,
bin schon vor langer Zeit aus dem RM-Forum ausgestiegen,da es dort zugeht wie bei den Kesselflickern.
Sonst hätte ich auch da auf dieses FORD-Problem hingewiesen.
Die Stellungnahme von Ford und RM zum Thema Anfahrschwäche spottet jeglicher Beschreibung und entbehrt jeglicher Grundlage.
Anstatt sich durch eine Umfrage unter ihren Lesern kundig zu machen,werden dümmliche Kommentare von Ford kommentarlos abgedruckt.
Heute habe ich die RM gekauft und habe das Gefühl,ein Werbeprospekt von Carthago in der Hand zu halten.
Es wird langsam peinlich.
lg
peter
chrisk am 17 Feb 2010 17:08:59 papagei hat geschrieben:chrisk hat geschrieben:papagei hat geschrieben:Allerdings habe ich "gefühlt" etwas weniger Leistung, ist mir insbesondere in den Kasseler Bergen aufgefallen.
Läuft der Motor nun in höheren Drehzahlen etwas rauer ? Wurde nur das Update aufgespielt, oder im Anschluss die notwendige Grundeinstellung durchgeführt ?
@chrik Hallo, Welche Einstellungen wären das? Ich würde meinen Händler gern darauf ansprechen. Das Update musste ich auch erst einfordern, dem Händler war das nicht bekannt. Etwas rauer, vielleicht geringfügig, ist schwer zu beurteilen. Geringen Leistungsverlust auf jeden Fall. Roland
Nach erfolgtem Update steht auf dem Monitor des Diagnose PC eine Frage, ob die Grundeinstellung nun vorgenommen werden soll.
Ob das Wort Grundeinstellung, Grundanpassung oder ähnlich lautet, kann ich im Moment nicht sagen.
Nur muss nach dem Aufspielen der neuen Software eine Neuanpassung gemacht werden.
Dabei läuft der Motor rund 10 Minuten im Stand vor sich hin und regelt die Einspritzzeiten, Fördermengen, etc. ein.
Danach sollte der Motor quasi vibrationsfrei wie ein Benziner laufen.
chris68 am 23 Feb 2010 21:59:12 Hallo zusammen,
habe gerade meine Womo abgeholt von Ford habe ich die 2 Jahr Inspektion und wegen die „Motor Systemfehler“ beschwert in die Hoffnung das ein update ausgeführt wird. Also bin ich nicht so sicher ob eine update gemacht wird oder nicht. Eine leichte Erhöhung von der Drehzahl habe ich nicht bemerkt aber irgendwas ist andres mit Motor. Eine anfahren ohne gas zu geben ist möglich soweit ich ganz langsam mit der Kupplung bin. Wie kann ich sonst prüfen ob die update gemacht wird oder nicht?
Danke Chris
viking92 am 23 Feb 2010 22:03:27 Hy Chris,
dann ist das Update gemacht worden.
Sollte aber auch auf dem Inspektionsprotokoll stehen (ist bei meinem jedenfalls so).
Rallamann am 24 Feb 2010 10:24:17 viking92 hat geschrieben:Hy Chris,
dann ist das Update gemacht worden.
.
Hallo Chris,
sehe ich auch so, denn das war dem Update nicht möglich bei uns. Beim Anfahren sollte in den unteren Drehzahlen der Durchzug auch besser sein, alles natürlich subjektiv.
chris68 am 24 Feb 2010 20:26:01 Ok super danke für die hinwies habe nie ausprobiert vorher schade das man kann die System Version nicht auslesen. Ich meine das die Durchzug auch etwas besser ist und die Motor lauft ein bissen ruhiger.
Danke für euer antworten.
Mit freundlichen n
Chris
bert am 24 Feb 2010 21:00:54 Hat jemand Ahnung ob nun das Update auch bei EZ 2007 passt.
Die Anfahrschwäche hat meiner auf jeden Fall auch.
Ist zwar nach einer Eingewöhnungszeit nicht so schlimm,
wenns die aber weg ist bin ich nicht traurig.
Ich fahre den Zwilling-Hechtriebler mit 2,4/ 140PS.
bert
Aramis am 24 Feb 2010 22:33:12 Hallo Zusammen,
wir fahren einen Hobby Van auf Ford Basis, EZ Jan. 2007 mit 130 PS.
Wir haben das Motorupdate noch im Rahmen unserer Garantie bekommen und zwar ohne Probleme. Es war auch ein Unterschied wie Tag und Nach. Nach dem Update ist anfahren ohne Gasgeben möglich. Nichts ruckelt.
Vorher war es immer ein Kampf beim Anfahren weil die Drehzahl runtergedrosselt wurde. Bei uns wurde auch kein Motorfehler angezeigt.
Ich verstehe hier nicht ganz wieso ihr bei FordEtis im Reparaturprogramm gucken könnt. Das kann man eigentlich nur als Werkstatt. Das ist auch das Problem weil nicht alle Werkstätten sich in alle Bereiche einloggen könne. Sie müssen eben für alles extra bezahlen.
Empfehlen kann ich auch auf jeden Fall eine Garantieverlängerung die man
in seiner Ford Werkstatt abschliessen kann. Das ist bei der ganzen Elektronik auf jeden Fall sinnvoll. Wir hatten bei 43000 km einen Turboladerschaden und mussten EUR 1980,- bezahlen und hatten zum Glück die Garantieverlängerung.
Bei den 130 PS Motoren muss auf jeden Fall jedes Jahr und mindestens alle 25000 km die Inspektion gemacht werden.
Viele Gabi
Gast am 24 Feb 2010 22:38:08 Hallo gabi,
die Garantieverlängerung gibt es nur in der Garantie, also noch innerhalb der ersten 2 Jahre.
Als ich am Ende der 2 Jahre eine haben wollte,hat die Werkstatt abgelehnt.
lg
peter
viking92 am 25 Feb 2010 11:15:22 bert hat geschrieben:Hat jemand Ahnung ob nun das Update auch bei EZ 2007 passt.
Ich fahre den Zwilling-Hechtriebler mit 2,4/ 140PS.
bert
Hy Bert,
jepp!
Fahre denselben Transit & hatte es vor einigen Tagen machen lassen.
Kann es wirklich nur jedem empfehlen.
bert am 25 Feb 2010 20:50:48 Danke Leute
Muß sowieso zu Ford da ich einen Reserveschlüssel codiert brauche.
Werde das Update dann gleich ansprechen.
bert
viking92 am 26 Feb 2010 14:30:47 bert hat geschrieben:Danke Leute
Muß sowieso zu Ford da ich einen Reserveschlüssel codiert brauche.
Werde das Update dann gleich ansprechen.
bert
Hy Bert
Erwähne die ominöse Fehlermeldung "Motorsystemfehler" im Display.
Das daraufhin aufgespielte Upgrade löst dann u.a. auch die Anfahrschwäche.
Ein Update, welches rein die Anfahrschwäche beseitigt gibt es nicht.
Viel Erfolg
WeißerWolf am 26 Feb 2010 17:37:38 Hallo Zusammen !
Zum Thema Garantieverlängerung bekam ich vor wenigen Wochen in meiner Werkstatt folgende Auskunft : Verlängerung nur im ersten Halb-Jahr der Normal-Garantie abschliessbar, Kosten knapp 1100 Euro. Da meine 2-Jahres-Garantie im April d.J. abläuft brauche ich über die Sache nicht mehr nachdenken. Ich nehme an daß das so stimmt, denn der Servicemann hat extra im Internet nachgelesen.
WW
bert am 26 Feb 2010 18:05:17 viking92 hat geschrieben:bert hat geschrieben:Danke Leute
Muß sowieso zu Ford da ich einen Reserveschlüssel codiert brauche.
Werde das Update dann gleich ansprechen.
bert
Hy Bert Erwähne die ominöse Fehlermeldung "Motorsystemfehler" im Display. Das daraufhin aufgespielte Upgrade löst dann u.a. auch die Anfahrschwäche. Ein Update, welches rein die Anfahrschwäche beseitigt gibt es nicht. Viel Erfolg
Wie sieht diese Fehlermeldung genau aus, hatte die ja noch nie.
Sollte es ja eventuell erklären können, ist das eine Warnleuchte oder ist es im Display?
Bei diesem sehr gut ablesbaren Display könnte man es ja übersehen :eek: .
Wäre der Fehler dann nicht sogar im Speicher ablesbar??
bert
viking92 am 26 Feb 2010 18:09:05 Diese Meldung erscheint sporadisch, völlig unabhängig von irgendwelchen Einflüssen.
Ich hatte sie in den letzten 2 Jahren ca. 15x im Display stehen, vorwiegend wenn es kälter war. Im Sommer z.B. gar nicht.
Auch der Fehlerspeicher spuckte nichts aus.
Ist die Meldung im Display, einfach den Motor neu starten und sie ist verschwunden.
Hatte schon mehreren Usern gehört, bei denen diese Meldung erschien.
Lt. Ford Meister hat man wirkliche Probleme erst, wenn die Warnlampe angeht. :wink:
chris68 am 26 Feb 2010 20:41:59 Ich habe genau diese „Motorsystemfehler“ bei ford angegeben und habe auch die update bekommen glaube ich. Auf jede fall lauft die motor ruhiger. Habe ich auch noch nie diese Meldung gesehen ich bin nur nach der erste post von Rallamann im diese Thema gegangen und hat geklappt. Auch bei eine Ford Händler der kein guten Ruf hat was ich auch bestätigen kann.
mfg
Chris
zezo am 27 Feb 2010 08:50:59 Zum Thema Garantieverlängerung bekam ich vor wenigen Wochen in meiner Werkstatt folgende Auskunft : Verlängerung nur im ersten Halb-Jahr der Normal-Garantie abschliessbar, Kosten knapp 1100 Euro. Da meine 2-Jahres-Garantie im April d.J. abläuft brauche ich über die Sache nicht mehr nachdenken. Ich nehme an daß das so stimmt, denn der Servicemann hat extra im Internet nachgelesen.
Moin WW,
hab gestern meinem Verkäufer gefragt. Bis 4 Wochen vor Ablauf der Werksgarantie ist abschließbar. Ich lasse mir wenn die Zeit reicht nächste Woche die Unterlagen geben.
Gibt anscheinend eine Staffel der Eigenbeteiligung ab 100.000 km Fahrleistung, da muß ich rechnen.
Frag mal lieber noch bei einem anderen nach, bevor es dann wirklich zu spät ist.
ciao
ZeZo
gorden am 27 Feb 2010 09:00:39 Hallo , meine Garantie läuft jetzt im Mai ab , wolte auch eine Garantieverlängerung und die bei Ford Fischer in Bochum habe zu mir auch gesagt , das eine garantieverlängerung nur möglich ist nach den ersten 6 monate des Neukaufes .
chris68 am 27 Feb 2010 11:36:45 Eine Garantie Verlängerung halt ich nichts sogar während die normal Garantie tun die alles um nichts zu bezahlen. Es wird immer verschoben auf die Kunde.
Aramis am 27 Feb 2010 19:55:11 zezo hat geschrieben:Zum Thema Garantieverlängerung bekam ich vor wenigen Wochen in meiner Werkstatt folgende Auskunft : Verlängerung nur im ersten Halb-Jahr der Normal-Garantie abschliessbar, Kosten knapp 1100 Euro. Da meine 2-Jahres-Garantie im April d.J. abläuft brauche ich über die Sache nicht mehr nachdenken. Ich nehme an daß das so stimmt, denn der Servicemann hat extra im Internet nachgelesen.
Moin WW, hab gestern meinem Verkäufer gefragt. Bis 4 Wochen vor Ablauf der Werksgarantie ist abschließbar. Ich lasse mir wenn die Zeit reicht nächste Woche die Unterlagen geben. Gibt anscheinend eine Staffel der Eigenbeteiligung ab 100.000 km Fahrleistung, da muß ich rechnen. Frag mal lieber noch bei einem anderen nach, bevor es dann wirklich zu spät ist. ciao ZeZo
Ja das ist richtig, man kann diese Garantie nur vor Ablauf der
Werksgarantie abschliessen. Man schliesst die Garantie bei seinem Ford Händler ab .Die Garantieverlängerung läuft über die Real Garant Versicherung , wir haben für die Garantieverlängerung ca. 350 EUR bezahlt.Die Garantieverlängerung gilt für das 3. und 4. Jahr. Wenn man die Garantie innerhalb der ersten 9 Monate (hiess es bei uns und das hatten wir verpasst) abschliesst läuft die Garantieverlängerung wohl direkt über Ford und kostet EUR 1.100.- und gilt auch für das 5. Jahr.
Allerdings muss man dann auch die jährlich vorgeschriebenen Inspektionen durchführen lassen sonst ist die Garantieverlängerung auch futsch.
LG Gabi
Rallamann am 28 Feb 2010 15:09:35 bert hat geschrieben:Wie sieht diese Fehlermeldung genau aus, hatte die ja noch nie.
Sollte es ja eventuell erklären können, ist das eine Warnleuchte oder ist es im Display?
Bei diesem sehr gut ablesbaren Display könnte man es ja übersehen :eek: .
Wäre der Fehler dann nicht sogar im Speicher ablesbar??
bert
Hallo Bert,
lies doch das erste Posting im Treat nochmal, dann wird es hoffentlich klarer :wink: . Wie Viking schon schreibt, ein Update gegen die "Anfahrschwäche" gibt es nicht, bei dem Update ist sie nacher aber weg :tanz: .
bert am 28 Feb 2010 20:23:05 hab eh schon alles gelesen, die frage war ja eigentlich ob es auch beim 2007er geht.
Hauptsache das Gute der restlichen Fahreigenschaften und Verbrauch bleiben gleich.
bert
mgfcux am 02 Mär 2010 16:03:18 Moin Moin!
Ich habe beim Ford Kundenzentrum der Ford-Werke GmbH eine E-Mail-Anfrage hinsichtlich fehlenden Unterbodenschutzes bei meinem FORD TRANSIT 350 2,2 TDCi (Bj. 2008), sowie der Anfahrschwäche gestellt.
Ich erhielt auch umgehend eine zufrieden stellende Antwort bezüglich des Unterbodenschutzes, aber auf meine Frage nach einem Update wegen der Anfahrschwäche wurde überhaupt nicht reagiert.
Natürlich habe ich darauf hin nochmals eine E-Mail bezüglich des Updates an das Kundencenter gesandt. Ich erhielt bereits nach wenigen Stunden einen Anruf von einer Kundenbetreuerin, die mir in einem etwa 10 Minuten langen Telefonat erklärte, dass es kein Update gebe und Ford in dieser Angelegenheit nichts unternehmen würde. Außerdem würden nur Wohnmobilfahrer die Anfahrschwäche bemängeln!
Meine Bitte auf schriftliche Begründung der Ablehnung wurde mit dieser kurzen E-Mail abgetan:
…wir kommen zurück auf Ihre Nachricht und unser gemeinsames Telefonat vom 01.03.2010. Der Sachverhalt wurde dabei bereits ausführlich erörtert. Ihrem Wunsch entsprechend, antworten wir Ihnen zudem schriftlich.
Dass das Anfahrverhalten Ihres Ford Transit Wohnmobil nicht Ihren Vorstellungen entspricht, nehmen wir zur Kenntnis. Das von Ihnen geschilderte Phänomen ist jedoch konstruktionsbedingt. Somit handelt es sich um keine berechtigte Beanstandung im Sinne der Ford Neuwagengarantie. Weitere Maßnahmen unsererseits sind daher nicht vorgesehen… (Zitat E-Mail Ford Kundenzentrum der Ford-Werke GmbH v. 02.03.2010).
Ich möchte an dieser Stelle ausdrücklich erwähnen, dass das Kundenzentrum sehr zeitnah geantwortet hat und auch im Telefonat äußerst höflich behandelt wurde.
Das Ford nicht reagieren will steht auf einem anderen Blatt und sicherlich nicht im Ermessen der äußerst freundlichen Kundenbetreuerin.
Beste
mgfcux
viking92 am 02 Mär 2010 16:10:50 :D :D :D ....wahrscheinlich wissen sie selber nicht, das die Anfahrschwäche durch ein Update, welches eigentlich ein anderes Problem betrifft, behoben wird.
Dem Meister bei Ford war es jedoch bekannt & er verwiess sofort auf diese Massnahme.
In Köln scheint Dauerkarneval zu sein :D :D
Rallamann am 04 Mär 2010 10:47:28 Aramis hat geschrieben:Ja das ist richtig, man kann diese Garantie nur vor Ablauf der
Werksgarantie abschliessen. Man schliesst die Garantie bei seinem Ford Händler ab .Die Garantieverlängerung läuft über die Real Garant Versicherung , wir haben für die Garantieverlängerung ca. 350 EUR bezahlt.Die Garantieverlängerung gilt für das 3. und 4. Jahr. Wenn man die Garantie innerhalb der ersten 9 Monate (hiess es bei uns und das hatten wir verpasst) abschliesst läuft die Garantieverlängerung wohl direkt über Ford und kostet EUR 1.100.- und gilt auch für das 5. Jahr.
Allerdings muss man dann auch die jährlich vorgeschriebenen Inspektionen durchführen lassen sonst ist die Garantieverlängerung auch futsch.
LG Gabi
Hallo zusammen,
das mit den 9 Monaten hat uns der Ford Verkäufer gestern auch erzählt. Für ca. 200 Euro, würde man das 3.Jahr über den Händler machen können, sonst wäre nichts anderes möglich, bei diesem Händler.
Tweedle am 16 Mär 2010 14:13:20 Hallo,
nachdem ich jetzt den ganzen Thread genau gelesen habe, und mein Transit WoMo (EZ: 4/2008) die Anfahrtsschwäche hat, habe ich heute mal bei meinem nächstgelegenen Ford Kompetenzhändler angerufen und die Story mit der "Motorsystemfehler" :wink: Lampe dort kundgetan.
Die Dame hat sofort beim zuständigen Meister nachgefragt aber rumgekommen ist leider gar nix :roll:
Um ein SW Update einspielen zu können muss (angeblich) im Fehlerspeicher ein Fehler abgelegt sein. Wenn dem nicht so ist, könne man auf Garantie gar nix machen. Na toll... entgegenete ich zu der Dame... und nun?
Sie meinte ich solle so lange fahren fahren, bis die Warnleuchte wieder angeht und dann sofort zu Ihnen fahren (solange die Lampe noch an ist)
Ich hab geglaubt ich höre ned richtig und meinte dann zu Ihr... Soll ich nun spasseshalber so lange durch die Gegend fahren bis die Lampe leuchtet :?: ...das kann es ja wohl nicht sein. :evil:
Ende vom Lied war nun, dass ich zwar vorbeikommen kann und das Update auf meine Kosten bekomme, oder wenn zufällig die Warnleuchte an sei es auf Garantie gemacht wird. Da kann ich nur verständnislos mit dem Kopf schüttelen und werd wohl noch nen anderen sogenannten "Kompetenzhändler" damit nerven müssen. :aerger:
In diesem Sinne...
Greetings
Horst
viking92 am 16 Mär 2010 14:25:59 Hy Horst,
lass mal Deine Fahrgestellno. in den PC eingeben.
Dort sollte dann das Update als Serviceaktion sofort erscheinen.
War zumindest bei mir so, als ich vor 3-4 Wochen bei der Inspektion war.
Kann in den Unterlagen nochmal nachschauen, ob es eine No. o.ä. dafür gibt.
Unglaublich....dieses geballte Halbwissen, was Ford da an den Tag legt.
Kann doch nicht sein, das meine Werkstatt von diesem Manko wusste, eine Lösung parat hielt & es auch noch kostenlos anbot. .....während andere Buden nur mit den Schultern zucken.
papagei am 16 Mär 2010 15:43:57 Hallo,
Auf --> Link gehen, dann auf Fahrzeug, dann die Fahrgestellnummer eingeben.
Ausstehende Aktionen werden dort angezeigt, bis da ist das System frei zugänglich.
Bei vielen Fahrzeugen aus 2007 ist noch die Rückrufaktion "ANSCHLUSS VON PUMPE - SERVOLENKUNG" zu erledigen.
Roland
Gast am 16 Mär 2010 16:39:20 Tweedle hat geschrieben:Hallo,
nachdem ich jetzt den ganzen Thread genau gelesen habe, und mein Transit WoMo (EZ: 4/2008) die Anfahrtsschwäche hat, habe ich heute mal bei meinem nächstgelegenen Ford Kompetenzhändler angerufen und die Story mit der "Motorsystemfehler" :wink: Lampe dort kundgetan.
Die Dame hat sofort beim zuständigen Meister nachgefragt aber rumgekommen ist leider gar nix :roll:
Um ein SW Update einspielen zu können muss (angeblich) im Fehlerspeicher ein Fehler abgelegt sein. Wenn dem nicht so ist, könne man auf Garantie gar nix machen. Na toll... entgegenete ich zu der Dame... und nun?
Sie meinte ich solle so lange fahren fahren, bis die Warnleuchte wieder angeht und dann sofort zu Ihnen fahren (solange die Lampe noch an ist)
Ich hab geglaubt ich höre ned richtig und meinte dann zu Ihr... Soll ich nun spasseshalber so lange durch die Gegend fahren bis die Lampe leuchtet :?: ...das kann es ja wohl nicht sein. :evil:
Ende vom Lied war nun, dass ich zwar vorbeikommen kann und das Update auf meine Kosten bekomme, oder wenn zufällig die Warnleuchte an sei es auf Garantie gemacht wird. Da kann ich nur verständnislos mit dem Kopf schüttelen und werd wohl noch nen anderen sogenannten "Kompetenzhändler" damit nerven müssen. :aerger:
In diesem Sinne...
Greetings
Horst
Hallo Horst,
probier es einfach beim Nächsten !
Sollte der auch nicht können oder nicht wollen und der Weg Dir nicht zu weit ist, komm nach Regensburg zum dortigen FORD-Händler,da wird Dir geholfen.
Um dieses nervige Übel zu beheben,ist kein Weg zu weit.
lg
peter
taps am 18 Mär 2010 11:30:10 Hallo,
komme gerade aus der Werkstatt.
Und: ich habe das Update bekommen! :-)))
kostenlos!
Bj.08, EZ 09, 140 PS 6000km bis jetzt auf der Uhr.
Gestern hatte ich mal vorgefühlt, natürlich persönlich. Habe den Meister mit den verschiedenen Meinungen konfrontiert.
Er hat mit meiner Fahrgestellnummer bei Ford in der Datenbank nachgesehen und gemeint: für meinen gibt es kein Update.
Man könnte nur im Fehlerspeicher nachsehen und wenn da Fehler drin sind, gibt's evtl. auch ein Update.
Heute war ich dann da. hinterher hieß es:
Es waren Fehler im Speicher und es musste ein Update gemacht werden.
Die Anfahrschwäche ist behoben, jetzt kann ich die Kupplung kommen lassen und er fährt an ohne Gas zu geben.
Was die verschiedenen Aussagen der FORD- Werkstätten betrifft, sind wir nun hier nicht unbedingt schlauer, aber wen es nervt, der sollte dranbleiben, es zahlt sich aus.
freundliche
Andreas
goliver am 18 Mär 2010 11:56:51 Hallo, ich habe nächsten Diestag einen Inspektionstermin (25.000 km) bei Ford und werde das Thema auch einmal ansprechen. Ich habe den 2,4l / 140PS aus 2008 und der hat noch 10 Tage Werksgarantie. :D Bekomme auch einen Stirndeckel am Motor kostenlos getauscht, ist angeblich undicht. Der Wechsel soll 3-4 Stunden dauern... Bin mal gespannt. Werde weiter berichten.
Oliver
viking92 am 18 Mär 2010 12:06:56 Hy Oliver,
janz wichtich....bemängel die sporadisch auftretende "Motorsystemfehler" Meldung im Display.
Viel Erfolg :wink:
goliver am 18 Mär 2010 12:13:22 WAS? Ach so, ich soll das nur so sagen oder wie?
Oliver
viking92 hat geschrieben:Hy Oliver,
janz wichtich....bemängel die sporadisch auftretende "Motorsystemfehler" Meldung im Display.
Viel Erfolg :wink:
:wink:
viking92 am 18 Mär 2010 12:19:45 Wie schon mehrfach geschrieben gibt es keine Update was rein die Anfahrschwäche beseitigt.
Um den Fehler mit dieser ominösen Fehlermeldung zu beheben, wird eine neue Software aufgespielt. Und diese Software behebt zusätzlich das Problem mit dem Anfahren.
Es scheint aber, das Ford davon selber nichts weiss :D
goliver am 18 Mär 2010 13:09:05 Ok, habe verstanden.
Habe ab und zu den "Motorsystemfehler" im Display stehen... :wink:
Oliver
viking92 am 18 Mär 2010 13:24:34 goliver hat geschrieben:Ok, habe verstanden.
Habe ab und zu den "Motorsystemfehler" im Display stehen... :wink:
Oliver
...doch sicherlich völlig sporadisch & vor allem bei niedrigen Temperaturen?
Ja, sag an? :D ....hatte ich auch.
Der Witz ist, es wird nichts im Fehlerspeicher hinterlegt.
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