WoMoFan23 am 12 Dez 2023 13:15:00
Hallo liebe WoMo Fans,
wir haben seit 2 1/2 Jahren einen T68 Adventure Edition. Die Verarbeitung ist nicht premium, das heißt, es löst sich hier und da schon einmal was im Kleinen. Insgesamt war ich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis jedoch bis heute zufrieden, auch wenn der Fiat ebenfalls in die Werkstatt musste.
Bis heute weil: wir haben zu Corona-Zeiten erworben und man hat uns das Produkt mit einer langen Dichtigkeitsgarantie beworben. Wir wurden weder verbal noch erkennbar schriftlich darauf hingewiesen, dass eine jährliche Dichtigkeitsprüfung stattfinden muss. Wir waren damals Neulinge und somit war uns nicht bewusst, dass das wohl bei einigen Herstellern der Fall ist. Kürzlich haben wir das Mobil im Rahmen einer „Rundum“-Wartung auf Dichtigkeit überprüfen lassen, was ohne Beanstandungen ablief. Auf meine Bitte, dass man uns die Garantie nun bitte zugestehen möge, haben wir eine anonyme, standardisierte, vorformulierte Mail vom „Kundendienst“ erhalten, dass das nicht möglich sei.
Es wurde uns keinerlei Entgegenkommen gezeigt, wir wurden als anonyme Rechtsperson behandelt. Dass das so ziemlich unser größter Vermögenswert ist, wurde völlig ausgeblendet. Jeder darf sich seine eigene Meinung dazu machen, aber aufgrund dieser Erfahrung - wohlgemerkt, nicht nur inhaltlich, sondern auch aufgrund der Kommunikationsform, kann ich jedem nur raten, um dieses Unternehmen einen großen Bogen zu machen.
